产后康复运营经理简历模板

• 负责3家产后康复门店整体运营，制定月度业绩目标与排班机制，年度营收从860万提升至1320万。
• 搭建康复师分级培训与考核体系，新人上岗周期由45天缩短至25天，团队流失率下降18%。
• 主导私域社群与转介绍活动运营，累计沉淀客户1.2万人，复购率由31%提升至46%。

• 负责产后康复项目排期与客户全流程跟进，月均服务客户由120人次提升至210人次。
• 建立客户满意度回访机制，投诉处理时效缩短至24小时内，满意度稳定在96%以上。

• 梳理咨询、评估、方案、疗程、回访五大环节SOP，输出28份操作手册并完成全员培训。
• 上线客户管理系统记录疗程与复购节点，门店人效提升22%，客户到店履约率提升至89%。

• 搭建孕产知识社群与老客转介绍激励机制，单月新增有效线索提升65%。
• 通过社群活动与体验课转化，新客首单转化率由18%提升至29%。

相关课程：妇产科护理学、康复护理学、健康管理学。