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软件售前支持工程师

熊帅帅

软件售前支持工程师
phone138 0013 8000
city北京
gender男
job_status在职-考虑机会
intended_city北京
max_salary18-25K
个人总结

6年软件售前支持经验,专注企业级SaaS与数据平台方案,熟悉招投标流程、方案编写与产品演示。累计支撑80+项目售前,中标金额超3000万元,客户覆盖制造、零售与政企行业。擅长需求调研、POC测试与竞品分析,能独立完成技术交流与答标。

工作经历
2022年9月
至今
北京云智科技有限公司
企业级SaaS数据平台
售前支持工程师
方案编写招投标
北京
  • 负责华北区制造与零售行业售前,年均支撑35+项目,中标率提升至62%。
  • 主导方案编写与产品演示,单项目平均中标金额约45万元,年度签约额超1200万元。
  • 搭建标准化POC测试与答标材料库,方案准备周期由5天缩短至2天。
2020年7月
2022年8月
上海数联信息技术有限公司
软件服务系统集成
技术支持工程师
技术支持需求调研
上海
  • 为60+企业客户提供产品部署与技术支持,客户满意度维持在95%以上。
  • 配合销售完成需求调研与技术交流,累计参与售前项目40余个。
  • 沉淀常见问题知识库80余条,客户问题一次性解决率提升20%。
项目经验
2024年3月
2024年5月
某制造集团数据平台选型项目
售前技术负责人
  • 牵头3轮需求调研,输出定制化技术方案与竞品对比报告,获客户技术评审第一。
  • 组织为期两周POC测试,核心场景通过率100%,助力项目以约380万元中标。
  • 沉淀行业方案模板,复用于后续5个同类项目,缩短方案周期约30%。
2022年12月
2023年2月
零售客户智能客服升级方案
售前支持工程师
  • 梳理客户8个业务场景需求,设计集成方案并完成3场产品演示。
  • 针对客户数据安全顾虑提供合规说明,推动项目在2个月内签约落地。
技能
售前方案编写
产品演示与讲解
招投标与答标
需求调研分析
POC测试与验证
SQL与数据平台
教育背景
2016年8月
2020年5月
北京邮电大学
211双一流
计算机科学与技术 本科
北京

相关课程:数据库系统、计算机网络、软件工程。

证书与认证
信息系统项目管理师(软考高级) - 工业和信息化部
2023年11月

证明项目管理与信息化方案能力。

阿里云云计算工程师认证(ACP) - 阿里云
2022年6月

证明云产品方案与部署能力。

荣誉奖项
公司年度优秀售前支持奖
校级优秀毕业生

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