销售顾问主管
销售顾问主管
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小米汽车销售顾问
教育背景
浙江工商大学
省重点财经类
市场营销 本科
杭州2017年9月 - 2021年6月
主修消费者行为学、销售管理、商务谈判等课程，连续两年获校级奖学金。
技能
新能源汽车产品讲解与竞品对比
客户需求诊断与试驾转化
商超展厅获客与线索跟进
销售数据分析与CRM系统操作
交付流程与售后关系维护
普通话表达与商务沟通
荣誉奖项
2023年度区域销售冠军
校级优秀毕业生
个人总结
3年新能源汽车直营门店销售经验，熟悉商超展厅获客、试驾转化与交付全流程，擅长通过需求诊断与场景化讲解提升客户体验。累计交付车辆180余台，个人月度转化率长期高于门店均值20%以上。认同小米人车家全生态理念，具备较强的抗压能力与客户服务意识。
工作经历
杭州蔚来汽车销售服务有限公司
杭州
新能源汽车直营门店
新能源汽车销售顾问
2022年3月 - 至今
整车销售客户体验
- 负责商超展厅日常接待与线索跟进，月均新增有效线索120条，试驾转化率稳定在35%以上。
- 主导家庭用户场景化讲解方案，推动所在门店季度交付量环比提升18%，个人连续3个月排名门店前三。
- 协同交付与售后团队处理客户异议，客户满意度评分保持4.8分以上，老客转介绍占比达25%。
杭州鹏行汽车贸易有限公司
杭州
汽车经销国产品牌
汽车销售顾问
2021年7月 - 2022年2月
展厅销售线索管理
- 负责展厅客户接待与车型推荐，月均完成整车销售8台，超额完成季度目标15%。
- 建立客户回访台账并规范跟进节奏，将沉睡线索激活率提升至22%，带动二次到店量增长。
主要成就
区域产品讲解第一名
在区域技能比武中获得产品讲解第一名，被选为门店新人带教导师。
试驾流程优化
推动门店试驾预约流程线上化，试驾到店率提升约15%。
其他信息
驾照:
持C1驾驶证，驾龄5年，无重大违章记录。
到岗时间:
离职状态，可一周内到岗，接受门店排班与周末轮休。
出差意愿:
可接受杭州市内多门店调配及短期外派支援。
证书与认证
新能源汽车销售服务能力认证 - 中国汽车流通协会
2023年6月
系统掌握新能源汽车三电结构与销售服务规范。
汽车营销师（四级） - 杭州市职业技能鉴定中心
2021年9月
具备规范的客户接待与投诉处理能力。
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