淘宝运营
淘宝运营
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淘宝运营助理专员
个人总结
2年淘宝店铺运营经验，熟悉商品上架、标题优化、活动报名与客服协同全流程。擅长生意参谋数据分析与直通车基础投放，能独立完成日常运营报表。曾助力店铺月GMV从38万提升至52万，转化率提升1.2个百分点。
工作经历
杭州云集电子商务有限公司
杭州
女装类目天猫淘宝店铺
淘宝运营助理
2023年7月 - 至今
店铺日常运营数据分析
- 负责2家淘宝店铺日常运营，完成商品上架、标题优化与主图迭代，月均上新60款。
- 通过生意参谋分析流量结构，优化关键词与详情页，店铺转化率由2.8%提升至4.0%。
- 配合大促报名与优惠券设置，双11期间店铺GMV达52万元，同比增长37%。
杭州优选家居用品有限公司
杭州
家居百货中小店铺
电商运营实习生
2022年9月 - 2023年6月
商品上架客服接待
- 协助运营主管完成商品资料整理与上新，累计维护SKU 800余个，上新差错率低于1%。
- 负责千牛客服接待与售后跟进，日均接待80人次，店铺DSR评分稳定在4.8以上。
项目经验
店铺搜索流量提升专项
2024年3月 - 2024年5月
运营执行
- 梳理店铺30天搜索词数据，筛选高转化长尾词替换标题关键词，自然搜索流量提升26%。
- 优化主图与详情页卖点排序，配合限时折扣活动，单品月销从420件提升至680件。
主要成就
店铺评分稳定领先
接手后连续6个月店铺DSR评分保持4.8以上，退货率控制在8%以内。
报表效率提升
整理常用运营报表模板，将日报制作时间从1小时压缩至20分钟。
其他信息
到岗时间:
离职状态，可一周内到岗，接受大小周排班。
工具技能:
熟练使用千牛、生意参谋、Photoshop基础修图与Excel透视表。
证书与认证
淘宝运营专员认证 - 阿里巴巴
2023年3月
掌握淘宝店铺基础运营与推广工具操作。
大学英语四级（CET-4） - 教育部考试中心
2022年12月
具备大学英语四级水平，可阅读英文产品资料。
教育背景
浙江工商大学
省重点双一流
电子商务 本科
杭州2019年9月 - 2023年6月
相关课程：网络营销、店铺运营实务、数据分析基础。
技能
淘宝后台与千牛操作
生意参谋数据分析
商品标题与详情页优化
直通车基础投放
Excel数据报表
客服话术与售后处理
荣誉奖项
校级优秀毕业生
校电子商务运营大赛二等奖
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