淘宝运营助理专员
淘宝运营助理专员
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淘宝渠道运营
个人总结
3年淘宝渠道运营经验，熟悉淘系流量玩法与大促节奏，擅长直通车、万相台投放及店铺活动策划。主导店铺年GMV从1200万提升至2000万，ROI稳定在1:4以上。具备数据分析与跨部门协作能力，能独立完成选品到复盘全流程。
工作经历
杭州优选电子商务有限公司
杭州
淘宝天猫店铺服饰类目
淘宝渠道运营
2022年7月 - 至今
淘系流量运营付费投放
- 负责店铺日常运营与活动提报，策划聚划算、天天特卖等活动，年GMV从1200万提升至2000万。
- 管理直通车与万相台日预算3万元，持续优化关键词与人群包，ROI稳定在1:4以上。
- 搭建店铺日报与竞品监控表，每月输出运营复盘，推动爆款动销率提升22%。
杭州启航网络科技有限公司
杭州
电商代运营中小品牌
电商运营助理（实习）
2021年12月 - 2022年6月
店铺日常运营活动执行
- 协助运营3家淘宝店铺，负责商品上架、详情页优化与客服话术整理，店铺转化率提升15%。
- 参与618与双11活动执行，跟进优惠券设置与库存同步，活动期间订单履约零差错。
项目经验
双11店铺大促操盘
2024年9月 - 2024年11月
渠道运营负责人
- 统筹双11预售、开门红与爆发期节奏，策划满减与会员专享玩法，活动期GMV同比增长65%。
- 分阶段调整直通车与万相台预算，活动期ROI达1:5.2，拉新成本下降18%。
- 活动后输出复盘报告，沉淀可复用SOP，被团队沿用至次年618。
主要成就
投放效率提升
重构直通车关键词与人群包，投放ROI由1:3提升至1:4.5。
数据看板搭建
搭建店铺日报与周报看板，复盘效率提升50%，异常发现提前2天。
课外活动
大促跨部门协作小组/运营牵头人
杭州
电商运营中心
2023年5月 - 2024年12月
- 牵头跨部门大促作战小组，协调设计、客服、仓储共12人，保障活动零事故上线。
- 建立周会与任务看板机制，跨部门需求响应时长缩短40%。
其他信息
到岗时间:
可接受出差，一周内到岗。
作品集:
可提供个人操盘店铺与活动案例作品集。
驾照:
持有C1驾照，可自驾跑供应链与直播基地。
证书与认证
阿里妈妈营销认证（高级） - 阿里巴巴
2024年6月
掌握直通车、引力魔方投放与优化。
淘宝大学店铺运营师认证 - 阿里巴巴
2023年9月
掌握生意参谋数据解读与店铺诊断。
语言能力
英语CET-4，可读写英文后台与邮件
教育背景
浙江工商大学
省重点财经类
市场营销 本科
杭州2018年9月 - 2022年6月
主修消费者行为学、网络营销、数据分析。
技能
直通车/万相台投放
生意参谋数据分析
店铺活动策划
商品选品与定价
Excel/数据看板
客户关系维护
荣誉奖项
公司年度优秀员工
校级营销策划大赛二等奖
志愿服务经历
电商运营志愿讲师
杭州电商公益培训中心
杭州2023年3月 - 2024年6月
- 为社区小微商户讲解淘宝开店与基础运营，累计服务30余家商户。
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