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用户体验产品经理

熊萌萌

用户体验产品经理
phone138 0013 8000
city上海
gender女
job_status在职-考虑机会
intended_city上海
max_salary25-35K
个人总结

5年互联网用户体验产品经理经验,深耕电商与本地生活C端产品,擅长用户研究、需求洞察与交互方案落地。主导过会员体系与下单流程改版,核心转化率提升18%,NPS提升12分。熟练使用Figma、Axure与数据分析工具,具备从0到1产品设计与跨部门推动能力。

工作经历
2022年9月
至今
上海橙选网络科技有限公司
电商平台C端产品
用户体验产品经理
用户体验设计用户研究
上海
  • 负责电商App会员与下单链路体验设计,主导结算页改版,下单转化率提升18%。
  • 搭建用户调研与可用性测试机制,季度输出洞察报告,推动12项体验问题闭环。
  • 联合运营与研发落地会员权益体系,会员复购率提升9%,客单价提升6%。
2020年7月
2022年8月
杭州云集生活科技有限公司
本地生活互联网
产品经理(用户体验方向)
交互设计需求分析
杭州
  • 负责本地生活小程序首页与搜索体验优化,搜索点击率提升22%。
  • 主导新用户引导流程重构,次日留存率提升7个百分点,注册转化率提升15%。
项目经验
2024年3月
2024年5月
电商App结算流程体验改版
用户体验产品经理
  • 通过用户访谈与埋点分析定位结算流失节点,重构地址与支付步骤,转化率提升18%。
  • 输出交互原型与设计规范,联合研发两周内完成灰度上线,客诉量下降25%。
2022年12月
2023年2月
会员权益中心从0到1设计
产品负责人
  • 完成会员权益信息架构与交互方案,上线首月会员开通率提升11%。
  • 建立权益使用数据看板,支撑运营迭代,会员月活跃度提升14%。
教育背景
2016年8月
2020年5月
江南大学
211双一流
工业设计 本科
无锡

相关课程:人机交互、用户研究方法、界面设计;GPA 3.6/4.0。

技能
用户研究与可用性测试
交互设计与原型(Figma/Axure)
需求分析与PRD撰写
数据分析(SQL/神策)
A/B测试与体验度量
跨部门项目推动
证书与认证
用户体验设计师(UX)认证 - 中国工业设计协会
2021年6月

证明用户研究与交互设计专业能力。

PMP项目管理专业人士认证 - PMI
2023年5月

证明项目规划与跨团队协作能力。

荣誉奖项
公司年度优秀产品经理
校级优秀毕业生

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