用户增长资深产品经理
用户增长资深产品经理
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SaaS用户产品经理
教育背景
华中科技大学
985211
信息管理与信息系统 本科
武汉2015年9月 - 2019年6月
主修用户研究、数据分析与产品设计相关课程，GPA 3.7/4.0。
技能
用户调研与需求分析
产品规划与PRD撰写
数据分析（SQL/神策）
Axure/Figma原型设计
B端流程与权限设计
跨部门项目协作
荣誉奖项
2023年度优秀员工
校级一等奖学金
个人总结
5年SaaS用户产品经验，聚焦B端协同与增长场景，主导从0到1产品设计与迭代。擅长用户调研、需求优先级管理与数据驱动优化，推动核心功能留存提升18%。具备跨部门协作与商业化落地能力，服务超3000家企业客户。
工作经历
杭州云协同科技有限公司
杭州
SaaS企业协同
高级用户产品经理
2022年4月 - 至今
B端产品增长优化
- 负责企业协同SaaS核心工作台产品，主导3个版本迭代，月活用户从1.2万提升至2.6万。
- 通过用户访谈与埋点分析重构任务流，核心功能次日留存提升18%，客诉量下降30%。
- 牵头与销售、客服建立需求反馈机制，季度需求交付准时率由72%提升至93%。
上海智联软件有限公司
上海
SaaSCRM
用户产品经理
2019年7月 - 2022年3月
需求分析数据驱动
- 负责CRM客户管理模块需求分析与原型设计，上线后付费客户续约率提升12%。
- 搭建产品数据看板，梳理20余项核心指标，支撑运营侧月度决策与功能优先级排序。
项目经验
企业协同工作台新用户激活优化
2024年1月 - 2024年6月
产品负责人
- 主导新用户引导流程重构，设计分角色任务引导，7日激活率由41%提升至58%。
- 联合数据团队搭建激活漏斗看板，定位3个关键流失节点并推动优化落地。
多租户权限体系搭建
2022年9月 - 2023年5月
核心产品经理
- 负责权限与组织架构模块设计，支持多层级组织与角色权限配置，覆盖80%以上客户场景。
- 推动与研发、测试三方联调，项目按期上线，上线首月零P0级故障。
主要成就
月活用户翻倍
主导工作台改版，上线3个月月活用户翻倍，成为公司年度重点标杆项目。
需求流程标准化
建立需求评审与优先级打分机制，需求返工率下降约35%。
团队方法沉淀
输出用户调研方法论并在团队内推广，培养2名初级产品经理独立负责模块。
证书与认证
产品经理专业能力认证（NPDP） - 中国产品经理联盟
2023年6月
系统学习产品经理核心方法论与实战案例。
神策数据分析师认证 - 神策数据
2021年12月
证明数据分析与业务洞察能力。
语言能力
英语（CET-6）可作为工作语言，可阅读英文产品文档
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