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医疗用户产品经理

熊萌萌
医疗用户产品经理

展现专业实力,创造职场价值。

phone138 0013 8000
city杭州
gender女
job_status在职-考虑机会
intended_city杭州
max_salary20-25K
个人总结

5年互联网医疗C端产品经验,深耕在线问诊、慢病管理与健康档案方向,熟悉医疗合规与用户增长全链路。擅长用户调研、需求分析与数据驱动迭代,主导问诊转化率提升项目,核心指标提升30%以上。具备跨部门协作与项目推进能力,能独立负责从0到1的产品规划与落地。

工作经历
杭州康联数字医疗科技有限公司
互联网医疗C端产品
杭州
医疗用户产品经理
用户增长需求分析
2022年9月 - 至今
  • 负责在线问诊与慢病管理C端产品,重构问诊流程,问诊下单转化率由18%提升至26%。
  • 搭建用户分层与健康档案体系,慢病用户30日留存提升12个百分点,复购率提升9%。
  • 联合医生运营与合规团队完成资质与内容审核机制,上线后零重大合规事故。
上海云诊健康科技有限公司
移动医疗健康服务
上海
产品经理(医疗方向)
用户调研数据驱动
2020年7月 - 2022年8月
  • 负责健康科普与预约挂号模块,主导用户调研与竞品分析,输出需求文档并推动版本按期上线。
  • 优化预约挂号搜索与筛选体验,预约成功率提升21%,用户投诉率下降35%。
  • 搭建埋点与数据看板,支撑每周迭代复盘,需求交付周期缩短约20%。
项目经验
慢病管理用户增长项目 - 产品负责人
2024年3月 - 2024年5月
  • 设计慢病打卡、用药提醒与医生随访闭环,项目上线6个月活跃用户增长45%。
  • 通过A/B测试优化激励与推送策略,用户7日留存提升15个百分点,获公司季度优秀项目奖。
在线问诊体验升级项目 - 核心产品经理
2022年12月 - 2023年2月
  • 梳理问诊全链路痛点,重构医生匹配与支付流程,平均等待时长缩短40%。
  • 联合技术与客服团队建立问题反馈机制,问诊满意度评分由4.2提升至4.6分。
教育背景
浙江大学
985211
杭州
生物医学工程 本科
2016年8月 - 2020年5月

相关课程:医学信息学、人机交互、统计学;获校级优秀毕业生。

技能
用户调研与需求分析
产品规划与PRD撰写
数据分析(SQL/埋点)
Axure/Figma原型设计
医疗合规与资质管理
跨部门项目推进
证书与认证
产品经理国际资格认证(NPDP) - 中国国际人才交流基金会
2023年6月

证明产品规划与全生命周期管理能力。

健康管理师(三级) - 人力资源和社会保障部
2021年11月

具备健康管理与慢病干预基础知识。

主要成就
问诊转化显著提升

主导问诊流程重构,下单转化率提升8个百分点。

慢病用户留存突破

搭建健康档案与随访体系,慢病用户30日留存提升12个百分点。

季度优秀项目奖

慢病管理增长项目获公司季度优秀项目奖。

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