汽车4S店店长
汽车4S店店长
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4S店综合店长
个人总结
12年汽车4S店运营管理经验，历任销售经理、综合店长，熟悉整车销售、售后维修、金融保险、二手车全链条经营。擅长门店目标拆解、团队激励与客户满意度提升，曾带领80人团队实现年销量1200台、售后产值2800万元。具备合资与自主品牌双线管理经验，能独立完成门店扭亏与业绩增长。
工作经历
浙江元通汽车销售服务有限公司
汽车经销集团合资品牌
杭州
4S店综合店长
门店全面管理经营目标达成
2022年9月 - 至今
- 全面负责门店销售、售后、市场、客服四大板块，统筹80人团队，年销量由980台提升至1200台，同比增长22%。
- 主导售后产值提升项目，优化预约与工位调度，售后产值达2800万元，毛利率提升3.5个百分点。
- 建立客户满意度周复盘机制，CSI评分从区域第9名升至第2名，续保率提升至68%。
杭州德胜汽车贸易有限公司
自主品牌4S店区域经销商
杭州
销售经理
销售团队管理金融保险业务
2020年7月 - 2022年8月
- 负责销售团队管理与展厅运营，带领18人销售团队，连续3年完成厂家年度销量任务。
- 搭建金融渗透与精品销售话术体系，金融渗透率由35%提升至62%，单车综合毛利提升1800元。
- 主导二手车置换业务从0到1搭建，年置换量突破260台，带动新车成交转化率提升8%。
主要成就
门店扭亏为盈
团队梯队建设
厂家年度优秀店长
技能
门店全面经营管理
销售目标拆解与达成
售后产值与毛利管理
团队建设与绩效考核
客户满意度（CSI/SSI）管理
金融保险与二手车业务
教育背景
浙江工商大学
省属重点双一流
杭州
市场营销 本科
2016年8月 - 2020年5月
主修课程：市场营销、消费者行为学、渠道管理。
证书与认证
汽车营销师（二级） - 中国汽车流通协会
2018年6月
证明汽车营销与门店运营专业能力。
二手车鉴定评估师 - 中国汽车流通协会
2020年9月
证明二手车评估与置换业务能力。
其他信息
驾照:
C1驾照，驾龄12年，可接受区域内门店外派。
到岗时间:
离职后一周内可到岗。
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