4S店综合店长
4S店综合店长
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4S店销售店长
个人简历
个人总结
8年汽车4S店销售管理经验，现任合资品牌4S店销售店长，管理12人销售团队，熟悉展厅零售、网销线索、金融保险及精品加装全流程。擅长目标拆解与过程管控，连续两年超额完成年度销量与毛利指标，客户满意度SSI稳居区域前列。
工作经历
浙江元通汽车销售服务有限公司
汽车经销商集团合资品牌4S店
杭州
销售店长
团队管理销量与毛利达成
2022年9月 - 至今
- 统筹展厅与网销双渠道运营，带领12人团队年销车辆860台，年度销量目标达成率112%。
- 优化金融与保险渗透流程，金融渗透率由58%提升至76%，单车综合毛利提升约3200元。
- 建立线索分级跟进与周度复盘机制，线索到店转化率提升9个百分点，团队人均月销提升至7.2台。
杭州德胜汽车贸易有限公司
自主品牌4S店区域经销商
杭州
销售主管
展厅销售新人带教
2020年7月 - 2022年8月
- 负责6人销售小组日常管理与陪访，小组连续4个季度销量排名店内第一。
- 主导展厅接待流程标准化与新人带教，新人3个月独立成单率由50%提升至85%。
主要成就
区域销售标杆店
2023年带领门店获厂家华东区域年度销量标杆店称号，综合排名进入前10%。
客户满意度领先
2022至2024年SSI客户满意度连续保持区域前3，投诉闭环率100%。
团队梯队建设
两年内培养销售主管2名、内训师1名，核心销售骨干留存率超过80%。
教育背景
浙江工商大学
省属重点双一流学科
杭州
市场营销 本科
2016年8月 - 2020年5月
主修消费者行为学、渠道管理、销售管理；在校期间担任营销协会外联负责人。
技能
展厅零售与销售流程管理
网销线索运营与转化
金融保险及精品渗透
目标拆解与数据复盘
团队招聘与带教
客户满意度与投诉处理
证书与认证
汽车营销师（二级） - 中国汽车流通协会
2019年11月
汽车销售与门店营销管理职业能力认证。
机动车驾驶证 C1 - 杭州市公安局交通警察支队
2011年7月
具备熟练驾驶能力，可完成试驾陪同与车辆调度。
其他信息
到岗时间:
在职，离职交接约两周，可一个月内到岗。
出差外派:
可接受浙江省内出差及跨区域门店支援。
业绩数据:
可提供近两年门店销量、毛利、渗透率及SSI等经营数据明细。
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