游戏COO
游戏COO
双栏 · 有照片
科技公司COO
个人总结
12年互联网科技行业运营管理经验，其中5年担任事业部总经理与COO，主导SaaS与AI产品从0到1商业化。擅长战略落地、组织搭建与增长体系，曾带领300人团队实现年营收从1.2亿增至4.5亿。熟悉研发、销售、交付全链路协同，具备规模化盈利与降本增效实战经验。
主要成就
营收三年翻近四倍
主导业务战略重构，年营收由1.2亿元提升至4.5亿元，复合增长率超55%。
组织从80人扩至300人
搭建销售、交付、客户成功三大体系，核心管理层留存率超85%。
毛利率提升18个百分点
通过交付标准化与供应链优化，整体毛利率由32%提升至50%。
AI产品商业化落地
推动AI客服产品6个月内签约客户超200家，首年ARR突破6000万元。
工作经历
深圳智云科技有限公司
企业服务SaaS人工智能
深圳
首席运营官（COO）
战略落地组织管理
2022年9月 - 至今
- 统筹研发、销售、交付与客户成功四大体系，管理300人团队，年度营收从1.2亿元增长至4.5亿元。
- 建立标准化交付与客户成功流程，客户续约率由68%提升至89%，毛利率提升18个百分点。
- 主导AI客服产品商业化，6个月签约客户超200家，首年ARR突破6000万元。
广州联创网络科技有限公司
互联网平台SaaS
广州
运营副总裁
增长运营团队搭建
2020年7月 - 2022年8月
- 负责SaaS业务线整体运营，搭建销售与运营中台，年度营收由4000万元提升至1.2亿元。
- 推动销售流程数字化，人均单产提升45%，销售周期缩短30%。
- 组建80人运营团队，建立OKR与绩效体系，核心员工流失率降至10%以内。
项目经验
AI智能客服商业化项目 - 项目总负责人
2024年3月 - 2024年5月
- 牵头产品定价、渠道与交付体系设计，6个月内完成200余家客户签约。
- 建立客户成功SOP，首年续约率达85%，ARR突破6000万元。
运营中台数字化升级 - 项目发起人
2022年12月 - 2023年2月
- 主导CRM与数据看板建设，销售转化率提升22%，人均单产提升45%。
- 打通销售、交付、财务数据链路，月度经营分析效率提升60%。
教育背景
中山大学
985211
广州
工商管理 硕士（MBA）
2019年8月 - 2021年5月
主修战略管理、组织行为学与运营管理，毕业论文聚焦SaaS企业增长模型。
华南理工大学
985双一流
广州
计算机科学与技术 本科
2016年8月 - 2020年5月
系统学习软件开发与数据库技术，具备技术背景与业务沟通优势。
技能
战略规划与落地
组织与团队管理
商业化与增长
经营分析与预算管理
SaaS产品运营
跨部门协同与流程建设
AI产品商业化
客户成功体系
数据分析与决策
证书与认证
高级信息系统项目管理师（软考高级） - 工业和信息化部
2019年11月
证明大型信息化项目统筹与管理能力。
PMP项目管理专业人士认证 - 美国项目管理协会（PMI）
2017年6月
证明国际化项目管理方法论掌握程度。
荣誉奖项
公司年度杰出管理者
中山大学优秀MBA毕业生
语言能力
英语（CET-6）可作为工作语言，具备商务谈判与英文文档能力
其他信息
到岗时间:
离职状态，一个月内可到岗。
出差安排:
可接受全国范围出差及短期外派。
就从这份模板开始
模板会复制到你的账户里，每一句话、每个板块和颜色都能改，改好再下载 PDF。