跨境电商客服运营
跨境电商客服运营
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跨境电商运营助理实习
教育背景
深圳大学
双一流一本
电子商务 本科
深圳2023年9月 - 2027年6月
相关课程：跨境电商实务、网络营销、数据分析基础、国际贸易实务。
技能
亚马逊卖家后台
Shopee运营
Excel数据透视表
关键词调研与Listing优化
生意参谋/选品分析
英语读写（CET-6）
荣誉奖项
校级二等奖学金
全国大学生跨境电商创新创业大赛省赛三等奖
个人总结
电子商务专业本科在读，具备跨境电商平台运营基础，熟悉亚马逊、Shopee后台操作与选品上架流程。能独立完成Listing优化、关键词调研与基础数据分析，熟练使用Excel数据透视表与生意参谋。做事细致、执行力强，可每周到岗5天、实习6个月以上。
工作经历
深圳市跨境优选电子商务有限公司
深圳
跨境电商亚马逊精品
跨境电商运营助理（实习）
2026年3月 - 2026年8月
亚马逊运营数据报表
- 负责3个亚马逊店铺日常运营，每日处理订单与客服邮件约40封，回复时效控制在12小时内。
- 协助完成新品上架与Listing优化，优化后主推款点击率提升约18%。
- 每周整理销售与广告数据报表，输出库存预警清单，帮助减少断货2次。
深圳启航网络科技有限公司
深圳
跨境电商Shopee卖家
电商运营实习生
2025年12月 - 2026年2月
Shopee选品调研
- 负责Shopee马来西亚站点商品上架与详情页维护，累计上架SKU约120个。
- 协助收集竞品价格与评价信息，整理选品调研表，为2款新品提供定价参考。
项目经验
校园跨境电商实训店铺运营
2025年9月 - 2025年12月
运营负责人
- 带领4人小组在亚马逊模拟店铺完成选品、上架与广告投放，期末销售额位列班级第2。
- 通过关键词工具筛选长尾词30个，优化标题与五点描述，模拟店铺转化率提升约12%。
课外活动
校电子商务协会/运营部干事
深圳
运营部
2023年10月 - 2025年6月
- 策划并执行2场校园电商分享会，累计参与人数超200人。
- 负责协会公众号内容排版与发布，月均更新4篇。
其他信息
到岗时间:
每周可到岗5天，可连续实习6个月以上，一周内到岗。
语言与工具:
CET-6，可使用英文处理客服邮件；熟练使用Excel、WPS与剪映。
证书与认证
大学英语六级（CET-6） - 教育部教育考试院
2025年6月
具备英文读写与客服邮件处理能力。
全国计算机等级考试二级（MS Office） - 教育部教育考试院
2024年9月
熟练使用Excel函数与数据透视表。
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