跨境电商客服运营
跨境电商客服运营
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跨境电商产品运营
个人总结
4年跨境电商产品运营经验，深耕亚马逊与独立站，熟悉选品、Listing优化、广告投放与库存周转全链路。擅长用数据驱动运营决策，曾主导类目从0到1起盘，年GMV突破800万元。英语可作为工作语言，能独立对接海外供应商与平台招商经理。
工作经历
深圳市跨境优选电子商务有限公司
跨境电商亚马逊卖家
深圳
跨境电商产品运营
选品运营广告投放
2022年9月 - 至今
- 负责亚马逊美国站家居类目运营，优化Listing与A+页面，类目转化率由3.2%提升至5.1%。
- 主导站内广告结构优化，将ACOS从38%降至24%，月广告花费控制在12万元内。
- 建立销量预测与补货模型，库存周转天数由75天缩短至48天，滞销库存占比降至5%以下。
广州启航网络科技有限公司
独立站3C出海
广州
产品运营专员
内容运营活动策划
2020年7月 - 2022年8月
- 负责独立站3C配件产品上架与内容运营，半年内SKU由80个扩充至260个，月销提升60%。
- 策划站外红人合作与促销活动，单场活动带来订单1200单，ROI达1:4.5。
项目经验
家居类目新品从0到1起盘 - 产品运营负责人
2023年6月 - 2024年3月
- 完成市场调研与竞品分析，锁定3款潜力新品，首月即实现盈亏平衡。
- 通过关键词布局与评论运营，核心词自然排名进入前3页，累计GMV超300万元。
独立站转化率提升专项 - 运营执行
2022年3月 - 2022年9月
- 重构产品详情页结构与卖点表达，落地页转化率由1.4%提升至2.3%。
- 搭建弃购挽回邮件流程，挽回订单占比达8%，月增营收约15万元。
技能
亚马逊平台运营
选品与竞品分析
站内广告投放优化
数据分析（Excel/生意参谋）
Listing与A+内容优化
英语商务沟通
教育背景
广东外语外贸大学
一本外语类院校
广州
国际经济与贸易 本科
2017年9月 - 2021年6月
主修跨境电商实务、国际市场营销；获校级优秀毕业生。
证书与认证
亚马逊广告认证（Amazon Ads Certification） - 亚马逊
2023年5月
证明站内广告投放与优化能力。
大学英语六级（CET-6） - 教育部考试中心
2020年12月
具备英文读写与商务沟通能力。
语言能力
英语（CET-6）可作为工作语言，能独立对接海外供应商
其他信息
到岗时间:
离职状态，一周内可到岗，可接受短期出差。
作品集:
可提供运营数据看板与Listing优化案例文档。
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