跨境电商客服运营
跨境电商客服运营
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跨境电商平台运营
熊萌萌
跨境电商平台运营
展现专业实力，创造职场价值。
个人总结
4年跨境电商平台运营经验，主攻亚马逊北美站与独立站，熟悉Listing优化、广告投放与库存周转管理。曾将负责店铺年GMV从860万元提升至1500万元，广告ACOS由28%降至19%。擅长数据驱动选品与活动策划，能独立完成从0到1的店铺搭建与日常运营。
工作经历
深圳市跨境优选电子商务有限公司
跨境电商亚马逊卖家
深圳
跨境电商平台运营
亚马逊运营广告投放
2022年9月 - 至今
- 负责亚马逊美国站3个类目共120个SKU的日常运营，优化Listing标题与A+页面，类目自然排名进入前50。
- 主导站内广告结构重组，将ACOS从28%降至19%，月广告花费控制在12万元内并带动订单量增长35%。
- 建立周度库存与动销看板，滞销库存占比由18%降至7%，库存周转天数缩短至45天。
广州启航网络科技有限公司
独立站DTC品牌
广州
跨境电商运营专员
独立站运营选品测款
2020年7月 - 2022年8月
- 负责独立站Shopify店铺运营与Facebook、Google广告投放，月均ROAS稳定在3.2以上。
- 策划黑五与圣诞季促销活动，单月销售额突破85万元，同比增长60%。
- 协同供应链完成新品测款20余款，其中5款进入类目Best Seller前100。
项目经验
亚马逊北美站新品从0到1打造 - 项目负责人
2024年3月 - 2024年5月
- 完成市场调研与竞品分析，确定3款家居类新品并制定定价与推广节奏。
- 通过Vine评论与站外Deal组合推广，新品90天内累计出单4200单，评论数达180条。
- 项目期内新品贡献店铺GMV约210万元，占同期店铺增量的40%。
独立站转化率优化专项 - 运营负责人
2022年12月 - 2023年2月
- 基于GA4数据定位落地页流失环节，重构产品详情页与结账流程。
- 优化后独立站整体转化率由1.6%提升至2.4%，客单价提升12%。
技能
亚马逊平台运营
站内广告投放与优化
独立站Shopify运营
数据分析与选品
Listing与详情页优化
英语读写与商务沟通
教育背景
广东外语外贸大学
一本外语类院校
广州
国际经济与贸易 本科
2016年8月 - 2020年5月
主修国际贸易实务、跨境电商、市场营销；CET-6，普通话二级甲等。
证书与认证
亚马逊广告认证（Amazon Ads Accreditation） - 亚马逊
2023年8月
证明站内广告投放与优化能力。
电子商务师（四级） - 人力资源和社会保障部
2022年6月
证明电商运营基础专业能力。
其他信息
到岗时间:
离职状态，一周内可到岗，可接受短期出差。
语言能力:
英语CET-6，可独立处理英文邮件与平台申诉。
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