跨境电商客服运营
跨境电商客服运营
单栏 · 有照片
跨境电商运营专员
个人总结
3年跨境电商运营经验，熟悉亚马逊、Shopee平台从选品到售后的全链路运营，擅长Listing优化、广告投放与数据分析。曾将核心品类月GMV提升约60%，ACOS稳定控制在20%以内。具备良好的英语读写能力，能独立对接海外客户与供应商。
工作经历
深圳市跨境优选电子商务有限公司
跨境电商亚马逊精品
深圳
跨境电商运营专员
亚马逊运营广告投放
2024年3月 - 至今
- 负责亚马逊北美站3C品类日常运营，优化Listing与关键词布局，核心ASIN搜索排名进入类目前30。
- 统筹站内广告投放，通过分组测试与否定词优化，将ACOS从28%降至19%，月广告销售额提升45%。
- 建立库存与销量周报机制，将断货率控制在5%以内，减少滞销库存约20万元。
深圳海拓供应链管理有限公司
跨境贸易Shopee卖家
深圳
跨境电商运营助理
Shopee运营选品分析
2022年7月 - 2024年2月
- 负责Shopee东南亚站点女装类目运营，完成店铺从0到1搭建，6个月内月订单量突破3000单。
- 策划节假日主题促销与站内闪购活动，大促期间店铺GMV环比增长80%，客单价提升至约85元。
项目经验
亚马逊北美站爆款打造项目 - 运营负责人
2024年9月 - 2025年6月
- 主导北美站爆款打造项目，通过竞品分析与评论洞察优化产品卖点，单链接月销量从200件提升至900件。
- 联动美工与供应链改进包装与差评点，产品评分由4.1提升至4.5，退货率下降约3个百分点。
技能
亚马逊后台运营
站内广告投放优化
Listing与关键词优化
数据分析（Excel/生意参谋）
选品与竞品调研
英语读写沟通
教育背景
广东外语外贸大学
本科双一流
广州
国际经济与贸易 本科
2018年9月 - 2022年6月
主修国际贸易实务、跨境电商运营、商务英语。
证书与认证
亚马逊全球开店运营认证 - 亚马逊全球开店
2023年6月
掌握亚马逊平台运营与广告投放核心技能。
大学英语六级（CET-6） - 教育部考试中心
2022年12月
证明英语读写与商务沟通能力。
主要成就
年度GMV增长
任职期间店铺年度GMV突破800万元，同比增长约60%。
广告投放降本
连续两个季度广告ACOS低于20%，获公司季度优秀员工。
语言能力
英语CET-6，可独立处理英文邮件与产品文案
就从这份模板开始
模板会复制到你的账户里，每一句话、每个板块和颜色都能改，改好再下载 PDF。