跨境电商客服运营
跨境电商客服运营
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跨境电商供应链运营
教育背景
广东财经大学
省属重点双一流学科
物流管理 本科
广州2017年9月 - 2021年6月
主修供应链管理、仓储与配送、国际贸易实务。
技能
备货与需求预测
库存周转管理
头程物流与报关
亚马逊后台运营
Excel数据建模
ERP系统（领星）
荣誉奖项
校级一等奖学金
公司年度优秀员工
志愿服务经历
跨境电商公益培训讲师
深圳跨境电商协会
深圳2024年3月 - 2024年9月
- 为中小卖家讲授备货与库存管理课程3场，累计服务学员120余人。
课外活动
校物流管理协会
学术部/副部长
广州2018年9月 - 2020年6月
- 组织供应链案例大赛，统筹40余人参赛并完成赛程设计。
个人总结
4年跨境电商供应链运营经验，熟悉亚马逊、Shopee、TikTok Shop平台，擅长备货计划、库存周转与头程物流成本管控。主导旺季备货与海外仓调拨项目，将断货率降至3%以内、库存周转提升至6.2次/年。数据敏感，熟练使用Excel、ERP与BI工具，能独立完成需求预测与履约复盘。
工作经历
深圳市跨境优选电子商务有限公司
深圳
跨境电商精品电商
跨境电商供应链运营专员
2023年3月 - 至今
备货计划库存管理
- 负责亚马逊美国站与Shopee东南亚站备货计划，按销量预测制定补货节奏，将断货率从9%降至3%以内。
- 统筹头程海运与空运方案比价，优化发货批次与拼柜结构，全年物流成本下降12%。
- 搭建库存健康度周报，监控滞销与库龄结构，推动清仓处理，库存周转提升至6.2次/年。
广州速通供应链管理有限公司
广州
跨境物流供应链服务
供应链运营助理
2021年7月 - 2023年2月
海外仓物流跟单
- 负责海外仓入库预约与调拨执行，跟进头程到仓时效，将平均入仓周期缩短5天。
- 对接货代与报关行完成订舱、清关资料准备，保障旺季月均40个柜量按期出运。
项目经验
旺季备货与海外仓调拨优化项目
2024年8月 - 2024年11月
项目负责人
- 结合历史销量与促销节奏建立备货模型，提前锁定舱位，旺季缺货SKU占比降至2.8%。
- 协调美国海外仓与国内仓调拨，缩短补货在途时间，旺季GMV同比增长23%。
库存周转提升专项
2023年5月 - 2023年12月
核心成员
- 梳理SKU分级与安全库存规则，清理滞销库存约180万元，库龄超180天占比下降至8%。
主要成就
库存周转提升
将整体库存周转从4.8次/年提升至6.2次/年，释放占压资金约200万元。
物流成本优化
通过海运拼柜与货代比价机制，年度头程物流成本下降12%。
其他信息
到岗时间:
离职状态，一周内可到岗，可接受短期出差。
工具能力:
熟练使用领星ERP、店小秘、Excel数据透视与Power BI报表。
语言能力
英语（CET-6）可读写英文邮件与平台后台，能进行日常商务沟通
证书与认证
跨境电商运营师（中级） - 中国国际贸易学会
2023年6月
覆盖平台运营与跨境供应链基础能力。
全国计算机等级考试二级（MS Office） - 教育部考试中心
2021年3月
证明办公软件与数据处理能力。
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