员工关系主任
员工关系主任
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员工关系管理
教育背景
华东师范大学
211双一流
人力资源管理 本科
上海2016年9月 - 2020年6月
相关课程：劳动法、组织行为学、薪酬管理。
技能
劳动关系与争议处理
劳动合同与制度合规
员工沟通与访谈
离职面谈与风险预警
员工活动与文化建设
Excel与HR系统（SAP）
个人总结
5年人力资源工作经验，专注员工关系与劳动关系管理，熟悉劳动合同、员工沟通、争议处理及合规制度落地。独立处理劳动争议与员工沟通案例60余起，员工满意度提升至92%。擅长跨部门协作与制度优化，具备较强的风险预判与情绪疏导能力。
工作经历
上海联创人力资源服务有限公司
上海
人力资源服务千人规模
员工关系管理专员
2022年9月 - 至今
劳动关系员工沟通
- 负责华东区1200名员工的劳动关系管理，年度处理劳动争议与投诉28起，协商解决率95%。
- 主导劳动合同续签与制度修订，完成3轮合规审查，用工风险投诉同比下降40%。
- 搭建员工沟通与离职面谈机制，年度离职面谈覆盖率100%，核心岗位保留率提升12%。
上海恒信商业管理有限公司
上海
商业地产民营企业
人力资源专员（员工关系方向）
2020年7月 - 2022年8月
劳动合同员工满意度
- 负责800名员工的入离职与合同管理，年度办理入离职手续300余人次，差错率为零。
- 组织季度员工座谈会与满意度调研，推动整改12项问题，满意度由78%提升至88%。
项目经验
用工合规制度专项优化
2023年3月 - 2024年6月
项目负责人
- 梳理劳动合同、考勤与奖惩制度，修订制度文件15份，通过法务与工会评审。
- 开展管理者合规培训6场，覆盖120人，制度执行投诉下降35%。
核心人才保留与离职面谈机制建设
2023年7月 - 2023年12月
主要执行人
- 设计离职预警与面谈流程，覆盖核心岗位200人，关键人才流失率下降10%。
- 建立离职原因分析月报，为薪酬与晋升调整提供数据支持。
主要成就
劳动争议高效化解
年度处理劳动争议与投诉28起，协商解决率达95%，无一起升级为仲裁败诉。
员工满意度显著提升
推动员工满意度由78%提升至88%，核心岗位保留率提升12%。
荣誉奖项
公司年度优秀员工
校级二等奖学金
其他信息
到岗时间:
可接受出差，一个月内到岗。
专业资质:
持有人力资源管理师（二级）证书，熟悉上海地区用工政策。
证书与认证
企业人力资源管理师（二级） - 人力资源和社会保障部
2021年6月
证明人力资源管理专业能力。
劳动关系协调员（三级） - 上海市人力资源和社会保障局
2023年11月
证明劳动关系协调专业能力。
语言能力
英语（CET-6）可作为工作语言
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