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员工沟通主管

熊萌萌

员工沟通主管
phone138 0013 8000
city上海
gender女
job_status在职-考虑机会
intended_city上海
max_salary20-25K
个人总结

8年企业内部沟通与员工关系经验,专注员工沟通体系搭建、内部传播与组织文化落地。擅长跨部门协同与危机沟通,主导过千人规模组织的沟通机制改革,员工满意度提升12个百分点。具备扎实的文案策划、活动运营与数据复盘能力。

工作经历
上海联创数字科技有限公司
互联网千人规模
上海
员工沟通主管
内部沟通员工关系
2021年3月 - 至今
  • 搭建覆盖总部与3个分公司的员工沟通体系,季度沟通会参与率达92%,员工满意度由76%提升至88%。
  • 统筹内部公众号与内网内容运营,年产出原创稿件180余篇,平均阅读量提升65%。
  • 主导组织架构调整期的沟通方案,完成12场说明会与FAQ发布,关键岗位流失率控制在5%以内。
上海恒信人力资源服务有限公司
人力资源服务民营企业
上海
员工关系专员
企业文化活动策划
2017年7月 - 2021年2月
  • 负责员工沟通与文化建设,策划年度家庭日、司庆等活动20余场,参与员工超1500人次。
  • 建立员工意见收集与反馈闭环机制,季度调研覆盖率95%,问题响应时效缩短至3个工作日。
主要成就
敬业度提升

推动员工沟通机制改革,年度敬业度调研得分连续两年高于行业基准8分。

沟通效率优化

牵头搭建内部信息发布规范,跨部门信息同步效率提升40%。

年度优秀员工

获公司年度优秀员工称号,连续两年绩效评级为A。

项目经验
全员沟通机制升级项目 - 项目负责人
2023年4月 - 2023年12月
  • 设计分层沟通矩阵,覆盖高管、中层与一线员工三类群体,明确沟通频次与渠道。
  • 项目落地后信息触达率提升至95%,员工对政策理解的准确率提升30%。
员工心声倾听计划 - 策划与执行负责人
2022年3月 - 2022年9月
  • 策划“听见一线”系列访谈,收集员工建议260余条,推动落地改进事项45项。
  • 项目获集团年度最佳文化实践奖,并在3个兄弟单位推广复制。
教育背景
上海师范大学
一本师范类
上海
汉语言文学 本科
2013年9月 - 2017年6月

主修传播学、公共关系与组织行为学,曾任校学生会宣传部部长。

技能
内部沟通体系搭建
员工关系与危机沟通
企业文化活动策划
内部传播文案撰写
员工调研与数据分析
跨部门项目协同
证书与认证
企业人力资源管理师(二级) - 人力资源和社会保障部
2022年6月

系统掌握人力资源管理六大模块与员工关系实务。

公共关系专业人员水平认证 - 中国国际公共关系协会
2020年12月

证明公共关系策划与传播执行能力。

其他信息
到岗时间:

可接受短期出差,一个月内到岗。

语言能力:

普通话二级甲等,CET-6,可进行英文书面沟通。

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