员工关系主任
员工关系主任
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员工关系文员
个人总结
3年人力资源员工关系方向经验，熟悉入离职办理、劳动合同管理、社保公积金及员工档案全流程。擅长员工沟通与关系维护，累计处理员工咨询与诉求200余起，满意度95%以上。熟悉《劳动合同法》等法规，能独立完成用工风险排查与制度落地。
工作经历
杭州联创信息技术有限公司
互联网500-1000人
杭州
员工关系文员
员工关系劳动合同管理
2022年9月 - 至今
- 负责300余人入离职手续、劳动合同签订与续签，合同到期提醒准确率100%，未发生用工纠纷。
- 建立员工档案电子化台账，档案调阅时间由2天缩短至2小时，年度人事检查零扣分。
- 每月组织新员工入职引导与员工座谈会，新员工30天留存率提升至92%。
杭州恒信商贸有限公司
商贸零售100-300人
杭州
人事行政专员
社保公积金员工沟通
2020年7月 - 2022年8月
- 负责150人社保公积金增减员与月度申报，连续21个月零差错，员工咨询当日响应。
- 协助处理员工投诉与离职面谈，年度主动离职率由28%降至19%，输出离职分析报告12份。
- 参与员工手册与考勤制度修订，组织制度宣讲6场，覆盖全员并回收签收率100%。
项目经验
员工关怀与离职预警机制搭建 - 项目执行人
2024年3月 - 2024年9月
- 梳理近两年离职数据，识别关键流失因素，设计入职30/90天回访与季度满意度调研机制。
- 推动部门负责人参与员工面谈，试点部门主动离职率下降6个百分点，调研回收率提升至88%。
教育背景
浙江工商大学
省重点双一流
杭州
人力资源管理 本科
2016年8月 - 2020年5月
相关课程：劳动关系管理、劳动法、薪酬管理、组织行为学。
技能
劳动合同与用工合规
入离职与档案管理
社保公积金办理
员工沟通与关系维护
Excel与人事系统操作
劳动纠纷处理
证书与认证
企业人力资源管理师（三级） - 人力资源和社会保障部
2022年11月
掌握招聘、培训、绩效与员工关系核心模块。
劳动关系协调员（四级） - 浙江省人力资源和社会保障厅
2023年6月
具备劳动争议预防与协调处理基础能力。
荣誉奖项
公司年度优秀员工
校级优秀毕业生
其他信息
到岗时间:
离职状态，一周内可到岗，可接受短期出差。
语言与技能:
普通话二级甲等，CET-4，熟练使用钉钉、飞书及北森人事系统。
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