游戏用户运营简历模板

• 负责《幻域纪元》MMORPG用户分层运营，搭建RFM模型划分5类用户，针对性推送活动，月留存由31%提升至37%。
• 策划并落地12场版本活动与节日运营，单场活动参与率超65%，带动月流水环比增长18%。
• 搭建核心玩家社群与KOC体系，沉淀活跃用户8000余人，UGC内容产出提升2倍。

• 负责卡牌手游新服开服运营，制定开服7日留存策略，新服次留稳定在52%以上。
• 通过流失预警模型与短信、推送召回，月召回用户约1.2万人，召回后7日留存达28%。
• 维护官方社区与客服工单，用户满意度由86%提升至93%。

• 基于流失天数与付费行为圈选12万沉默用户，设计阶梯式回归礼包与专属客服触达。
• 项目周期内回流用户4.3万人，回流率35.8%，回流用户月均ARPU高于大盘22%。

主修消费者行为学、市场调研与数据分析；GPA 3.6/4.0，专业排名前15%。