游戏发行运营经理
游戏发行运营经理
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游戏用户运营
个人总结
3年游戏用户运营经验，深耕MMORPG与卡牌品类，熟悉用户分层、社群运营、活动策划与流失召回全流程。擅长以数据驱动运营策略，主导的召回项目使月流失率下降18%。具备较强的玩家洞察与跨部门协作能力，能独立负责从方案设计到落地复盘。
工作经历
广州星游网络科技有限公司
广州
游戏研发MMORPG
游戏用户运营
2023年7月 - 至今
用户分层活动运营
- 负责MMORPG核心用户运营，搭建分层标签体系，覆盖活跃用户30万，月活跃率提升12%。
- 策划节日与版本活动共20余场，单场活动付费转化率提升9%，活动参与率稳定在45%以上。
- 主导流失召回专项，通过短信与社群触达策略，使月流失率下降18%。
广州趣玩互动娱乐有限公司
广州
手游发行卡牌游戏
用户运营专员
2022年7月 - 2023年6月
社群运营用户反馈
- 负责卡牌游戏社群运营，管理官方QQ群与微信群共15个，社群日活提升25%。
- 收集并跟进玩家反馈，推动版本优化建议落地12项，玩家满意度提升至88%。
项目经验
核心用户流失召回专项
2024年1月 - 2024年6月
项目负责人
- 针对30日未登录用户设计分层召回方案，通过短信、社群与礼包组合触达，召回率提升至21%。
- 建立召回效果看板，按渠道追踪转化，优化触达节奏，使召回成本下降15%。
主要成就
用户分层体系搭建
搭建用户分层标签体系，覆盖30万活跃用户，支撑精细化运营落地。
流失召回成效显著
主导召回专项使月流失率下降18%，召回率提升至21%。
其他信息
到岗时间:
离职状态，两周内可到岗。
游戏经历:
深度体验MMORPG、卡牌、SLG品类，累计游戏时长超3000小时，长期参与官方社区与玩家共创。
证书与认证
腾讯云用户增长运营认证 - 腾讯云
2023年9月
证明用户增长与数据分析能力。
数据分析师（初级） - 工业和信息化部
2022年12月
证明数据分析基础能力。
教育背景
暨南大学
211双一流
市场营销 本科
广州2018年9月 - 2022年6月
相关课程：消费者行为学、数据分析、新媒体运营。
技能
用户分层与精细化运营
活动策划与落地执行
社群与私域运营
数据分析（SQL/Excel）
流失召回与生命周期管理
玩家洞察与需求调研
荣誉奖项
公司年度优秀员工
校级一等奖学金
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