交互设计创新总监
交互设计创新总监
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交互设计用户研究总监
教育背景
江南大学
211双一流
工业设计 本科
无锡2011年9月 - 2015年6月
主修交互设计、人机工程学与用户研究方法。
技能
用户研究与可用性测试
交互设计与体验策略
设计团队管理
设计系统与规范建设
数据分析与体验度量
Figma / Axure
荣誉奖项
公司年度优秀管理者
红点设计概念奖
个人总结
10年交互设计与用户研究经验，近4年负责设计团队管理与体验策略，覆盖金融、电商与企业服务领域。擅长从用户洞察到体验落地的全链路设计，主导多个核心产品改版，关键任务完成率与满意度显著提升。具备跨部门协同与团队搭建能力，可带领10人以上设计团队。
工作经历
上海某金融科技有限公司
上海
金融科技C端产品
交互设计/用户研究总监
2022年9月 - 至今
团队管理体验策略
- 组建并管理12人交互与用研团队，建立设计规范与评审机制，需求交付周期缩短30%。
- 主导理财App核心流程改版，基于可用性测试优化开户与申购路径，任务完成率提升22%。
- 搭建用户研究体系，年度完成60+场访谈与问卷，支撑3条产品线体验决策。
杭州某电商平台有限公司
杭州
电商平台B端系统
高级交互设计师
2020年7月 - 2022年8月
交互设计用户研究
- 负责商家后台核心模块交互设计，重构订单与库存流程，操作效率提升约35%。
- 牵头用户研究与数据联动，输出体验诊断报告，推动12项体验问题闭环。
- 参与设计系统建设，沉淀组件与规范，跨团队复用率提升至70%。
项目经验
理财App全链路体验升级
2024年3月 - 2024年5月
体验负责人
- 统筹用户研究与竞品分析，明确开户、申购、持仓三大关键场景优化方向。
- 推动设计与研发协同落地，上线后新客开户转化率提升18%，客诉量下降25%。
商家后台设计系统建设
2022年12月 - 2023年2月
设计负责人
- 梳理高频业务场景，建立组件库与交互规范，覆盖80%以上后台页面。
- 联合前端落地规范，页面设计交付效率提升40%，一致性显著改善。
主要成就
团队从0到1搭建
两年内建成12人交互与用研团队，形成可复用的设计流程与人才培养机制。
体验指标提升
主导核心产品改版，关键任务完成率提升22%，NPS提升15分。
行业分享与方法沉淀
多次在行业设计大会分享用研方法，内部沉淀体验度量手册并被多团队采用。
研究经历
移动端理财用户决策行为研究/研究负责人
上海
用户体验研究中心
2020年1月 - 2020年6月
- 采用深度访谈与眼动实验结合方法，识别影响申购决策的5类关键因素。
- 研究成果转化为设计策略，支撑核心页面改版并纳入年度体验度量体系。
其他信息
作品集:
个人作品集与案例文档可在面试时提供，含完整用研与设计落地过程。
到岗时间:
离职状态，一个月内可到岗，可接受短期出差。
证书与认证
UXQB Certified Professional for Usability and User Experience（CPUX-F） - UXQB
2021年9月
国际通用的用户体验基础能力认证。
用户体验设计职业技能等级证书（高级） - 中国工业设计协会
2020年11月
证明用户体验设计与研究综合能力。
语言能力
英语（CET-6）可阅读英文文献并进行日常商务沟通
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