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商场运营总经理

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熊帅帅

商场运营总经理
phone138 0013 8000
city杭州
gender男
job_status在职-考虑机会
intended_city杭州
max_salary30-40K
个人总结

12年商业地产购物中心运营管理经验,历任运营经理、运营总监至商场运营总经理,擅长招商调改、租户管理与客流业绩提升。主导3个大型购物中心筹备开业与调改升级,年度销售额提升幅度最高达28%。熟悉全周期运营体系搭建、团队管理与成本管控,具备强执行力与跨部门协同能力。

工作经历
杭州辰光商业管理有限公司
商业地产购物中心
杭州
商场运营总经理
全盘运营招商调改
2022年9月 - 至今
  • 统筹12万平方米购物中心整体运营,管理运营、客服、物业团队共60人,年度租金及多经收入达成率连续三年超105%。
  • 主导业态调改与品牌升级,引进首店及区域独家品牌32个,带动项目年度客流增长26%、销售额提升28%。
  • 建立租户分级管理与考核机制,租户续约率提升至92%,欠租率压降至0.8%以内。
宁波华联置业发展有限公司
商业地产城市综合体
宁波
运营总监
运营体系团队管理
2020年7月 - 2022年8月
  • 负责8万平方米购物中心运营管理,搭建会员体系与营销活动机制,会员规模突破18万人,年销售额提升22%。
  • 组织项目开业筹备,完成230家品牌落位与开业节点管控,开业首月客流达65万人次。
主要成就
业绩持续增长

所辖购物中心连续三年销售额复合增长超20%,坪效位居区域同类项目前三。

标杆项目评选

主导项目获评省级商业示范项目,个人获集团年度优秀管理者称号。

团队建设

培养输出运营主管及以上骨干8人,团队年度离职率低于10%。

项目经验
购物中心调改升级项目 - 项目总负责人
2023年3月 - 2023年12月
  • 统筹动线改造与业态重组,调整面积占比35%,引进餐饮与体验业态,改造后月均客流提升30%。
  • 协调设计、施工与招商多方节点,项目提前15天开业,改造投资回收周期缩短至18个月。
会员数字化运营平台上线 - 运营负责人
2022年4月 - 2022年10月
  • 推动会员系统与小程序上线,打通停车、积分与营销场景,线上会员转化率提升至42%。
  • 基于消费数据分析优化营销投放,活动期间客单价提升15%。
教育背景
浙江工商大学
省属重点财经类
杭州
工商管理 本科
2016年8月 - 2020年5月

主修管理学、市场营销、商业地产运营等课程,曾任学生会外联部部长。

技能
购物中心全盘运营
招商调改与品牌引进
租户管理与续约谈判
营销活动策划
经营数据分析
团队建设与绩效管理
成本与预算管控
会员体系运营
物业与安全管理
证书与认证
商业地产运营管理师(中级) - 中国商业联合会
2019年6月

证明商业地产运营管理专业能力。

企业人力资源管理师(二级) - 人力资源和社会保障部
2017年11月

证明团队与人力资源管理能力。

其他信息
到岗时间:

在职,一个月内可到岗。

出差与外派:

可接受长三角区域内出差及短期外派。

驾照:

持C1驾驶证,可自驾通勤。

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