生鲜电商商家运营专员
生鲜电商商家运营专员
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家居电商商家运营专员
教育背景
浙江工商大学
省重点双一流
电子商务 本科
杭州2017年9月 - 2021年6月
主修店铺运营、网络营销与数据分析课程。
技能
商家运营
活动策划
数据分析
淘宝天猫后台
抖音电商
Excel/数据看板
荣誉奖项
校级优秀毕业生
公司年度优秀员工
志愿服务经历
电商助农志愿运营
杭州青年电商志愿队
杭州2022年3月 - 2022年8月
- 为10余家农产品商家提供店铺诊断与运营培训，帮助提升线上销量。
课外活动
校电子商务协会
运营部/运营部部长
杭州2018年9月 - 2020年6月
- 组织校园电商创业大赛，吸引30余支队伍参赛并完成赛事运营。
个人总结
3年家居类目电商商家运营经验，熟悉淘宝、天猫、抖音平台规则与商家全生命周期管理。擅长商家分层运营、活动策划与流量投放，能通过数据分析定位问题并推动GMV增长。曾独立负责30余家商家，年度GMV提升超40%。
工作经历
杭州木言家居用品有限公司
杭州
家居电商品牌自营
家居电商商家运营专员
2023年3月 - 至今
商家运营活动策划
- 负责30余家家居商家分层运营，制定成长方案，年度GMV提升42%。
- 策划618、双11大促活动，单场活动商家成交额同比增长35%。
- 搭建商家数据看板，定位转化流失环节，店铺动销率提升18%。
杭州云集电子商务有限公司
杭州
电商平台家居类目
电商运营助理
2021年7月 - 2023年2月
店铺运营数据分析
- 协助运营20余家家居店铺，优化商品标题与主图，点击率提升15%。
- 跟进商家日常答疑与违规处理，商家满意度保持在95%以上。
项目经验
家居商家分层成长计划
2024年3月 - 2024年9月
项目负责人
- 按GMV与动销率将商家分为四层，制定差异化扶持策略并落地执行。
- 项目期内头部商家数量增加12家，腰部商家月均GMV提升28%。
双11家居类目大促运营
2023年9月 - 2023年11月
活动运营
- 统筹50余家商家报名与货品盘货，搭建会场并配置优惠玩法。
- 大促期间类目成交额同比增长33%，商家参与率达85%。
主要成就
低效店铺扭亏为盈
接手3家低效店铺，6个月内全部扭亏为盈，月均GMV合计提升至85万元。
沉淀商家运营SOP
搭建商家分层运营SOP，被团队沿用，新商家首月动销率提升18个百分点。
大促专场超额达成
主导双11家居专场，单场GMV达320万元，超目标28%。
其他信息
到岗时间:
离职状态，一周内可到岗。
出差意愿:
可接受短期出差与跨城市商家走访。
证书与认证
电子商务师（四级） - 人力资源和社会保障部
2022年6月
具备电商运营基础理论与实操能力。
普通话水平测试二级甲等 - 国家语言文字工作委员会
2021年5月
普通话表达清晰，沟通顺畅。
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