物流运营总监
物流运营总监
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电商运营总监
教育背景
华中农业大学
211双一流
市场营销 本科
武汉2012年9月 - 2016年6月
主修消费者行为学、统计学、电子商务。
技能
全渠道运营（天猫/京东/抖音）
GMV增长与投放ROI优化
数据分析（生意参谋/Excel/SQL）
团队搭建与绩效管理
供应链与库存周转管理
大促活动策划与执行
荣誉奖项
公司年度优秀管理者
天猫双11优秀操盘手
个人总结
10年电商运营经验，其中5年团队管理，操盘天猫、京东、抖音多平台全渠道运营，擅长从0到1搭建运营体系。主导年GMV从1.2亿增长至4.5亿，ROI提升至1:5.8，具备强数据分析与供应链协同能力。
工作经历
杭州云集电子商务有限公司
杭州
美妆个护年GMV 5亿+
电商运营总监
2021年3月 - 至今
全渠道运营团队管理
- 统筹天猫、京东、抖音三平台运营，带领18人团队，年度GMV由1.2亿提升至4.5亿。
- 重构投放与人群策略，付费ROI由1:3.2提升至1:5.8，获客成本下降28%。
- 搭建数据看板与周复盘机制，库存周转天数由65天缩短至42天。
上海优选品牌管理有限公司
上海
食品快消电商代运营
电商运营经理
2016年7月 - 2021年2月
天猫运营大促策划
- 负责天猫旗舰店整体运营，主导双11大促，单日GMV突破3200万，同比增长65%。
- 优化商品结构与详情页转化，店铺转化率由2.1%提升至3.4%。
项目经验
抖音自播从0到1搭建
2022年4月 - 2022年12月
项目负责人
- 组建8人自播团队并搭建直播间，月GMV从0做到1200万。
- 通过短视频引流与投流组合，直播间自然流量占比提升至45%。
会员复购体系升级
2023年5月 - 2023年11月
运营负责人
- 设计分层会员权益与私域触达机制，复购率由18%提升至31%。
- 会员贡献GMV占比提升至42%，客单价提升15%。
主要成就
GMV三年增长近3倍
带领团队将年度GMV从1.2亿提升至4.5亿。
投放效率显著提升
付费ROI由1:3.2优化至1:5.8，获客成本下降28%。
团队规模化培养
从6人扩展至18人，培养3名运营主管。
其他信息
到岗时间:
离职后一周内可到岗，可接受短期出差。
行业资源:
熟悉天猫、京东、抖音平台小二对接与类目资源。
证书与认证
电子商务师（二级） - 人力资源和社会保障部
2019年6月
证明电商运营与平台管理专业能力。
天猫运营专员认证 - 阿里巴巴
2018年9月
证明天猫店铺运营与推广能力。
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