短视频运营专员助理
短视频运营专员助理
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房产运营专员
个人总结
3年房产运营经验，熟悉上海租赁与二手交易全流程，擅长房源维护、渠道推广和业主客诉处理。曾通过优化房源信息与推广策略，使区域房源出租率提升18%，单月带看量增长30%。熟练使用房江湖、贝壳找房等平台，具备较强的数据分析与跨部门协作能力。
工作经历
上海链家房地产经纪有限公司
房产经纪上市公司
上海
房产运营专员
房源运营渠道推广
2022年9月 - 至今
- 负责浦东新区3个商圈房源运营，维护房源信息1200余套，确保信息准确率99%以上，提升房源曝光量25%。
- 策划并执行线上推广活动，通过贝壳找房、房江湖等渠道获客，单月带看量提升30%，成交周期缩短5天。
- 处理业主与客户投诉，建立客诉响应机制，投诉解决率95%，客户满意度提升至4.8分（满分5分）。
上海中原物业顾问有限公司
房产中介外资企业
上海
房产运营助理
租赁运营社群运营
2020年7月 - 2022年8月
- 协助运营经理管理200余套租赁房源，完成房源录入、核验与更新，信息准确率98%。
- 通过社群运营和线下活动推广房源，季度内出租率提升15%，空置期平均缩短7天。
项目经验
浦东新区房源信息优化项目 - 项目负责人
2024年3月 - 2024年5月
- 主导500套重点房源的信息标准化，补充实勘图片与视频，房源点击量提升40%。
- 建立房源质量评分体系，推动经纪人完善信息，优质房源占比从60%提升至85%。
教育背景
上海大学
211双一流
上海
工商管理 本科
2016年8月 - 2020年5月
主修课程：市场营销、运营管理、房地产经济学。
技能
房源运营与维护
渠道推广与获客
客诉处理与客户服务
数据分析（Excel/BI）
贝壳找房/房江湖平台操作
跨部门沟通协作
证书与认证
房地产经纪人协理 - 中国房地产估价师与房地产经纪人学会
2022年12月
具备房地产经纪专业基础能力。
普通话水平测试二级甲等 - 国家语言文字工作委员会
2021年5月
普通话标准，沟通表达清晰。
其他信息
到岗时间:
离职状态，可随时到岗。
驾照:
C1驾照，可接受外勤带看。
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