社群运营主管简历模板

• 负责品牌私域社群整体运营，搭建从引流到转化的4级用户分层体系，覆盖用户5.2万人，社群月均活跃度由28%提升至63%。
• 策划月度社群活动与会员日玩法，单场活动带动复购GMV超80万元，年度复购率同比提升12个百分点。
• 带领4人运营小组，制定SOP与考核机制，新人上手周期由30天缩短至14天，团队人效提升约40%。

• 负责K12业务线社群拉新与转化，通过裂变海报和社群分销活动，月均新增社群用户8000人，获客成本降低22%。
• 建立社群用户标签与触达话术库，推动课程转化率由4.5%提升至7.8%，月度营收贡献稳定在60万元以上。

• 针对沉睡用户设计7天唤醒SOP，结合企微1v1触达与优惠券激励，沉睡用户回访率提升至21%。
• 建立周度数据看板，跟踪进群率、活跃率与转化率，推动社群整体转化率提升3.2个百分点。

• 策划以老带新裂变活动，设计阶梯奖励机制，活动期间新增社群用户1.2万人，单个获客成本降至6.8元。
• 沉淀活动SOP与素材库，后续复用时活动筹备周期由10天缩短至4天。

主修消费者行为学、市场调研与数据分析；在校期间担任学生会外联部干事。