用户运营主管
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跨境电商运营主管
个人总结
6年跨境电商运营经验，深耕亚马逊、TikTok Shop与独立站，擅长选品、Listing优化、广告投放与库存周转管理。曾主导北美站点从0到1搭建，年GMV突破1200万元，广告ACOS稳定控制在18%以内。具备5人团队管理经验，熟悉跨境合规与供应链协同。
工作经历
深圳市跨境优选电子商务有限公司
跨境电商亚马逊卖家
深圳
跨境电商运营主管
团队管理广告投放
2022年9月 - 至今
- 统筹亚马逊北美站与TikTok Shop运营，带领5人团队实现年GMV 1200万元，同比增长65%。
- 重构广告投放策略与关键词分层，将ACOS从27%降至18%，广告ROI提升至4.2。
- 建立备货预测模型，将滞销库存占比从15%压降至6%，库存周转天数缩短22天。
广州启航贸易有限公司
外贸B2C亚马逊运营
广州
跨境电商运营专员
Listing优化站外推广
2020年7月 - 2022年8月
- 负责亚马逊欧洲站3个类目共80余款SKU的Listing优化与A+页面制作，转化率提升31%。
- 主导站内秒杀与站外Deal活动，单月销售额突破45万元，创类目历史新高。
- 搭建差评预警与售后响应流程，将店铺好评率从92%提升至97%。
项目经验
北美站点从0到1搭建项目 - 项目负责人
2024年3月 - 2024年5月
- 完成选品调研、商标注册与店铺合规搭建，首季度实现月均销售额28万元。
- 搭建站内外流量矩阵，半年内将自然流量占比提升至42%，降低对付费广告的依赖。
TikTok Shop直播带货增长项目 - 运营统筹
2022年12月 - 2023年2月
- 策划达人合作与短视频内容矩阵，累计合作达人60余位，单场直播GMV最高达18万元。
- 优化直播间选品与话术脚本，将平均转化率从1.8%提升至3.5%。
主要成就
业绩增长
连续两年超额完成年度销售目标，2023年达成率132%，获公司年度优秀员工。
团队建设
从0组建5人运营团队，建立SOP与周度复盘机制，团队人均产出提升40%。
渠道拓展
主导开拓TikTok Shop与独立站两个新渠道，贡献全年营收的28%。
技能
亚马逊平台运营
广告投放与ACOS优化
选品与市场调研
TikTok Shop运营
数据分析（Excel/BI）
供应链与库存管理
教育背景
广东外语外贸大学
一本外语类院校
广州
国际经济与贸易 本科
2016年8月 - 2020年5月
主修国际贸易实务、跨境电商、市场营销；连续两年获校级奖学金。
证书与认证
跨境电商运营师（中级） - 中国国际贸易学会
2021年6月
系统掌握跨境电商平台运营与合规知识。
大学英语六级（CET-6） - 教育部考试中心
2019年12月
具备英文产品文案与海外客户沟通能力。
语言能力
英语（CET-6）可作为工作语言，熟练撰写英文Listing与商务邮件
其他信息
到岗时间:
在职，一个月内可到岗。
出差意愿:
可接受国内外短期出差及展会参展。
工具技能:
熟练使用领星ERP、SellerSprite、Google Analytics。
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