教学管理负责人
教学管理负责人
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教学管理培训生
教育背景
浙江师范大学
师范类省重点
教育学 本科
杭州2017年9月 - 2021年6月
相关课程：教育管理学、课程与教学论、教育心理学；连续三年专业排名前10%。
技能
教务排课与校区运营
教师招募与培训带教
家长沟通与续费转化
Excel数据统计与分析
课程方案设计与迭代
普通话（二级甲等）
荣誉奖项
校级优秀毕业生
校师范生教学技能大赛二等奖
校一等奖学金
个人总结
2年K12教培机构教学与教务复合经验，熟悉排课调度、教师管理与家长沟通全流程。擅长通过数据分析优化教学运营，曾将学员续费率提升至82%。持有高中教师资格证与普通话二甲证书，执行力强，适应多校区协同管理。
工作经历
杭州学思教育培训学校
杭州
K12教培连锁校区
教学管理专员
2022年7月 - 2024年12月
教务运营教师管理
- 负责3个校区共42个班级的排课与教室调度，学期内课程冲突率由5%降至0.8%。
- 统筹15名兼职教师的招聘、排班与考核，教师月度留存率提升至90%。
- 搭建家长沟通SOP并跟进续费，所负责班期续费率达82%，高于校区均值10个百分点。
杭州新起点教育科技有限公司
杭州
素质教育初创团队
教学助理（实习）
2021年7月 - 2022年6月
课程研发学员服务
- 协助教研负责人完成8门素质类课程的课件与教案整理，按期交付率100%。
- 通过课后问卷与回访收集学员反馈，推动3门课程内容迭代，学员满意度提升至94%。
项目经验
校区排课效率优化专项
2023年3月 - 2023年8月
项目负责人
- 梳理排课流程并搭建Excel自动排课模板，单周排课工时由12小时压缩至4小时。
- 制定教师调课规范并培训全员，因调课导致的家长投诉量季度环比下降60%。
暑期班续费提升计划
2023年5月 - 2023年9月
执行负责人
- 设计分层回访话术与续费节点表，暑期班续费率由70%提升至82%。
- 组织2场家长开放日，现场签约续费学员56人，完成目标的120%。
课外活动
校学生会学习部/副部长
杭州
校学生会
2018年9月 - 2020年6月
- 统筹每年4场校级学业讲座，累计服务学生1200余人次。
- 带领8人团队制定活动执行手册，活动满意度达95%。
志愿服务经历
乡村支教志愿者/杭州青少年发展基金会
丽水 · 2021年1月 - 2021年2月
- 为乡村小学设计并讲授20课时阅读课程，覆盖学生35名。
- 协助整理学生成长档案，支教反馈获组织方书面表扬。
证书与认证
高级中学教师资格证（语文） - 教育部
2021年6月
具备高中语文教学与教研资格。
普通话水平测试二级甲等 - 国家语言文字工作委员会
2020年11月
普通话表达标准，适合教学与家长沟通岗位。
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