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教学管理师

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熊萌萌

教学管理师
phone138 0013 8000
city杭州
gender女
job_status离职-随时到岗
intended_city杭州
max_salary12-16K
个人总结

5年K12及成人教育培训机构教学管理经验,熟悉排课、师资调度、教学质量监控与学员续费全流程。擅长以数据驱动教学运营优化,曾将校区课耗率提升18%、学员续费率提升至82%。具备较强的跨部门协调与团队管理能力,能独立搭建教学管理制度与培训体系。

工作经历
杭州启航教育培训学校
K12培训连锁校区
杭州
教学管理师
排课调度教学质量监控
2022年3月 - 至今
  • 统筹3个校区共120个班级的排课与师资调度,课耗率由76%提升至94%,年度课时收入增长约18%。
  • 建立教学质量巡检与听课评课机制,每月抽检课程60节,教师课堂满意度评分从4.2提升至4.7分。
  • 牵头学员续费与转介绍运营,设计分层跟进SOP,学员续费率由68%提升至82%,转介绍占比提升至25%。
杭州博学教育科技有限公司
成人教育在线教育
杭州
教务专员
教务运营教师培训
2019年7月 - 2022年2月
  • 负责成人学历与职业培训项目的教务运营,管理学员800余人,考试通过率稳定在91%以上。
  • 搭建新教师入职培训与带教流程,累计培训教师45名,新教师独立带班周期由6周缩短至3周。
  • 整理教务数据周报与月度复盘,推动退费率由9%降至4.5%,学员投诉量下降60%。
项目经验
校区排课与课耗数字化项目 - 项目负责人
2023年3月 - 2023年8月
  • 主导校区排课系统选型与落地,梳理排课规则与冲突校验逻辑,排课耗时由每周12小时降至3小时。
  • 推动系统与考勤、课耗数据打通,实现课耗自动核算,月度对账差错率由5%降至0.5%。
教育背景
浙江师范大学
师范类省重点
杭州
教育学 本科
2015年9月 - 2019年6月

主修课程:教育管理学、课程与教学论、教育心理学;获校级优秀毕业生。

技能
排课与师资调度
教学质量监控
学员续费运营
教务数据分析
教师培训带教
家校沟通与投诉处理
证书与认证
教师资格证(初中语文) - 杭州市教育局
2021年6月

具备中小学教育教学岗位从业资质。

普通话水平测试二级甲等 - 国家语言文字工作委员会
2020年12月

证明普通话教学与沟通表达能力。

主要成就
集团优秀员工

连续两年获评校区年度优秀员工,所负责校区教学运营评分位列集团前三。

制度手册落地

主导编写《教学管理岗位操作手册》,被集团3个校区推广使用。

其他信息
到岗时间:

可接受杭州市内多校区通勤及短期出差,一周内到岗。

驾照:

已取得C1驾照,可自驾往返各校区。

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