电话销售客服
电话销售客服
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资深电话销售
技能
电话销售与成单
客户开发与线索挖掘
需求挖掘与异议处理
客户关系维护
CRM系统操作
销售数据分析
教育背景
湖北经济学院
省属本科财经类院校
市场营销 本科
武汉2012年9月 - 2016年6月
主修课程：消费者行为学、销售管理、商务谈判。
展现专业实力，创造职场价值。
个人总结
8年电话销售经验，深耕B端企业服务与教育培训行业，擅长陌生拜访、需求挖掘与异议处理。累计开发有效客户超3000家，年均业绩达成率120%以上，多次获区域销售冠军。普通话标准，抗压能力强，可快速上手新行业产品。
工作经历
上海云启企业管理咨询有限公司
上海
企业服务B端销售
资深电话销售
2021年3月 - 至今
电话销售大客户开发
- 负责华东区中小企业客户电话开发，日均有效通话80通以上，月均新增意向客户45家。
- 通过需求挖掘与方案讲解推动成单，2024年个人回款额达286万元，完成年度目标的132%。
- 建立客户分级跟进机制，将意向客户转化率从8%提升至15%，缩短成单周期约10天。
上海智学教育科技有限公司
上海
教育培训在线教育
电话销售专员
2018年7月 - 2021年2月
课程销售客户维护
- 负责课程产品电话销售，月均外呼1200通，连续6个月个人业绩排名团队前三。
- 针对客户顾虑设计话术模板，团队整体成单率提升约20%，被推广为新人培训教材。
- 维护老客户转介绍渠道，转介绍客户占个人业绩的25%以上。
主要成就
年度销售冠军
2024年度个人回款286万元，业绩达成率132%，获公司年度销售冠军。
金牌销售称号
连续12个月通话量与成单量双项达标，获评区域金牌销售。
新人带教成果
主导新人话术培训6期，累计带教12人，新人首月成单率提升30%。
其他信息
到岗时间:
可接受出差，两周内到岗。
驾照:
持C1驾照，可自驾拜访客户。
证书与认证
助理营销师（三级） - 中国商业联合会
2019年6月
证明销售岗位专业能力。
普通话水平测试二级甲等 - 国家语言文字工作委员会
2017年12月
普通话水平二级甲等。
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