教育产品市场专员
教育产品市场专员
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技能培训策划主管
个人总结
6年教育培训行业经验，专注企业技能培训策划与落地，擅长从业务需求出发搭建课程体系与培训项目。主导过销售、客服、管理类培训项目20余个，年均覆盖学员1500人次，培训满意度稳定在95%以上。熟悉培训需求调研、课程开发、讲师管理与效果评估全流程。
工作经历
上海启航教育科技有限公司
上海
企业培训在线教育
技能培训策划主管
2021年3月 - 至今
课程体系搭建培训项目管理
- 负责销售与客服条线技能培训策划，年均策划项目12个，覆盖学员800余人次，满意度达96%。
- 搭建新人30天培养体系，将新人上岗周期从45天缩短至28天，首月成单率提升18%。
- 统筹内训师队伍建设，招募培养内训师25名，年度授课时长提升40%。
上海博学职业培训学校
上海
职业培训技能认证
培训策划专员
2018年7月 - 2021年2月
课程开发培训执行
- 负责职业技能类课程策划与开发，累计上线课程18门，年培训学员700余人次。
- 组织培训需求调研与效果评估，形成季度分析报告，推动课程迭代优化3轮。
- 协调讲师、场地与物料资源，保障培训项目按期交付，项目准时交付率100%。
项目经验
销售新人技能提升训练营
2024年3月 - 2024年6月
项目负责人
- 针对新员工技能短板设计分层课程与实战演练，项目周期3个月，覆盖120人。
- 项目结束后新人考核通过率由72%提升至91%，用人部门满意度达94%。
客服岗位技能标准化项目
2023年1月 - 2023年5月
课程策划负责人
- 牵头梳理客服岗位技能标准，开发6门微课与配套考核题库。
- 上线后客服一次解决率提升12%，培训人均时长下降30%。
主要成就
培训满意度领先
连续两年培训满意度保持在95%以上，位列公司培训条线第一。
内训师队伍建设
培养内训师25名，其中8名成长为条线骨干讲师。
培训数据化管理
推动培训数据看板上线，实现项目效果可视化追踪。
其他信息
到岗时间:
离职状态，两周内可到岗。
出差意愿:
可接受短期出差。
证书与认证
企业培训师（二级） - 中国企业联合会
2022年6月
证明企业培训项目设计与实施能力。
职业培训师（三级） - 人力资源和社会保障部
2020年12月
证明课程开发与教学设计能力。
熊萌萌
技能培训策划主管
教育背景
华东师范大学
985211双一流
教育学 本科
上海2014年9月 - 2018年6月
主修课程：课程与教学论、教育心理学、培训设计与评估。
技能
培训需求调研与课程体系设计
课程开发与课件制作
培训项目策划与落地执行
讲师招募与内训师管理
培训效果评估与数据分析
Office/PPT/在线学习平台
荣誉奖项
公司年度优秀培训项目奖
校级优秀毕业生
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