教育业务运营助理
教育业务运营助理
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店铺运营助理
个人总结
2年电商店铺运营经验，熟悉淘宝、拼多多、抖音小店后台操作与日常维护，能独立完成商品上架、活动报名和订单售后。擅长用生意参谋做数据复盘，曾通过标题与主图优化将店铺自然流量提升约30%。做事细致、响应快，能适应大促节奏。
工作经历
杭州
杭州优品电子商务有限公司
淘宝天猫家居日用
店铺运营助理
商品运营活动策划
2025年3月 - 2026年9月
- 负责店铺日常运营，每日上新与优化商品10余款，维护详情页与库存，店铺动销率提升约15%。
- 跟进平台活动报名与优惠券设置，参与双11大促筹备，活动期店铺GMV环比增长约25%。
- 处理售前咨询与售后工单，日均回复80+条，店铺DSR评分稳定在4.8分以上。
杭州
杭州星禾网络科技有限公司
抖音电商服饰鞋包
电商运营助理
店铺维护数据统计
2024年7月 - 2025年2月
- 协助运营抖音小店，负责商品上架、达人对接和直播前物料准备，月均配合直播20场。
- 整理订单与售后数据，输出周报，协助优化发货流程，售后处理时效缩短约1天。
项目经验
2026年3月 - 2026年6月
店铺自然流量提升专项 - 运营执行
- 梳理30款主推商品的标题关键词与主图，结合生意参谋搜索词数据分批优化。
- 优化后店铺自然搜索访客增长约30%，主推款点击率提升约2个百分点。
2025年9月 - 2025年11月
双11大促店铺筹备 - 活动执行
- 负责活动商品报名、优惠券配置和库存核对，确保大促期间零超卖。
- 大促期间店铺GMV环比增长约25%，客服响应率保持在95%以上。
教育背景
杭州
浙江商业职业技术学院
公办高职电子商务
电子商务 大专
2021年9月 - 2024年6月
相关课程：网店运营、市场营销、数据分析基础。
技能
淘宝/拼多多后台操作
生意参谋数据分析
商品上架与详情页优化
活动报名与优惠券配置
Excel数据整理
客服沟通与售后处理
证书与认证
淘宝大学网店运营能力认证 - 阿里巴巴
2023年12月
掌握网店运营与推广的基础实操。
全国计算机等级考试一级（MS Office） - 教育部教育考试院
2024年3月
具备计算机办公软件基础应用能力。
其他信息
到岗时间:
离职状态，可一周内到岗。
工作意愿:
接受轮班及大促期间加班，可配合直播时段排班。
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