店铺运营助理
店铺运营助理
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电商运营总监助理
教育背景
浙江工商大学
省重点双一流学科
电子商务 本科
杭州2016年8月 - 2020年5月
主修课程：网络营销、消费者行为学、数据分析基础。
技能
天猫/京东店铺运营
数据分析与复盘
活动策划与执行
生意参谋/京麦
Excel数据透视
跨部门沟通协同
荣誉奖项
校级优秀毕业生
校级二等奖学金
个人总结
4年电商运营经验，熟悉天猫、京东、抖音店铺日常运营与活动节奏，擅长数据复盘、跨部门协同和总监日程与会议统筹。曾主导2次大促项目，店铺GMV同比提升35%，具备较强的执行落地与汇报能力。
工作经历
杭州云集电子商务有限公司
杭州
电商零售天猫旗舰店
电商运营主管
2022年9月 - 至今
店铺运营数据复盘
- 统筹天猫旗舰店日常运营，负责商品上下架、活动报名与库存协同，店铺月均GMV稳定在280万元。
- 搭建周度数据复盘机制，输出流量、转化、客单分析报表，推动主推款转化率提升2.1个百分点。
- 协助运营总监推进跨部门项目，跟进设计、客服、仓储节点，大促筹备周期缩短5天。
宁波优选供应链有限公司
宁波
供应链京东店铺
电商运营专员
2020年7月 - 2022年8月
活动策划竞品分析
- 负责京东店铺活动策划与页面优化，参与6次平台大促，单场活动销售额最高达86万元。
- 整理竞品价格与评价数据，输出月度竞品分析报告，支撑选品调整与定价策略。
项目经验
双11大促全链路运营项目
2024年3月 - 2024年5月
运营统筹
- 制定预售、开门红、高潮期三阶段节奏表，协调设计、客服、仓储共12人，保障活动按期上线。
- 大促期间店铺GMV达620万元，同比增长35%，退款率控制在4.8%以内。
店铺会员复购提升项目
2022年12月 - 2023年2月
项目执行
- 梳理会员分层规则，设计满减券与积分兑换活动，覆盖会员1.2万人。
- 项目期内会员复购率由18%提升至26%，客单价提升12元。
主要成就
大促业绩突破
主导双11项目实现GMV同比增长35%，超额完成目标12%。
团队协同提效
建立跨部门周会机制，项目沟通成本下降约20%。
数据驱动增长
通过复盘报表推动主推款转化率提升2.1个百分点。
其他信息
到岗时间:
离职后一周内可到岗，可接受短期出差。
办公技能:
熟练使用Excel数据透视表、生意参谋、京麦及飞书协同工具。
证书与认证
电子商务师（三级） - 人力资源和社会保障部
2022年6月
证明电商运营与平台规则应用能力。
大学英语六级（CET-6） - 教育部教育考试院
2020年12月
具备英文资料阅读与基础商务沟通能力。
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