用户运营主管
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社交媒体运营主管
个人总结
6年社交媒体运营经验，深耕小红书、抖音、微信公众号与视频号，擅长账号从0到1搭建、内容矩阵规划与投放转化。主导美妆与快消品牌账号矩阵，累计涨粉超80万，单条爆款播放破500万。具备团队管理与跨部门协作能力，熟悉数据复盘与ROI优化。
工作经历
2022年9月
-
至今
上海橙意文化传媒有限公司
MCN机构内容营销
社交媒体运营主管
账号矩阵团队管理
上海
- 统筹小红书、抖音、视频号三平台账号矩阵，带领5人团队，年度涨粉42万，互动率提升35%。
- 搭建内容选题与达人合作SOP，季度产出爆款笔记28篇，带动店铺月均GMV增长60万元。
- 建立周度数据复盘机制，优化投放结构，将单条内容获客成本从18元降至11元。
2020年7月
-
2022年8月
杭州云集电子商务有限公司
电商平台快消零售
新媒体运营专员
内容策划活动运营
杭州
- 负责微信公众号与抖音账号日常运营，月均产出内容60条，粉丝从3万增长至21万。
- 策划618、双11专题活动，单场直播引流观看12万人次，活动期销售额提升45%。
项目经验
2024年3月
-
2024年5月
新锐美妆品牌小红书冷启动
项目负责人
- 制定KOC铺量加头部达人种草组合策略，3个月产出笔记400余篇，账号涨粉15万。
- 搭建关键词与话题矩阵，品牌搜索量提升3倍，天猫店铺新客占比提升至58%。
2022年12月
-
2023年2月
抖音品牌自播间内容升级
运营负责人
- 重构直播脚本与短视频引流链路，场均观看时长提升40%，直播间转化率提升2.1个百分点。
- 联动达人短视频预热，单月直播GMV突破280万元。
主要成就
账号矩阵规模化增长
两年内将品牌三平台粉丝总量从12万做到80万以上，稳居品类前列。
行业案例获奖
主导的小红书冷启动案例入选平台年度优秀营销案例。
团队培养
带教3名新人成长为独立账号负责人，团队离职率低于10%。
技能
小红书/抖音账号运营
内容策划与选题
数据复盘与ROI优化
达人合作与商务谈判
信息流投放（巨量千川）
团队管理与跨部门协作
教育背景
2016年8月
-
2020年5月
浙江传媒学院
省属本科传媒特色
网络与新媒体 本科
杭州
主修课程：新媒体运营、传播学、数据分析；获校级优秀毕业生。
证书与认证
互联网营销师（三级） - 人力资源和社会保障部
2023年6月
证明新媒体营销与内容运营专业能力。
巨量千川投放认证 - 巨量引擎
2022年11月
证明信息流广告投放与优化能力。
其他信息
作品集:
账号矩阵与爆款案例作品集：可面试时提供，含粉丝增长与转化数据截图。
到岗时间:
离职后两周内到岗，可接受短期出差。
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