项目销售高级主管
项目销售高级主管
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保洁项目主管
教育背景
上海城建职业学院
公办高职物业管理
物业管理 大专
上海2013年9月 - 2016年6月
主修物业环境管理、保洁作业标准与现场安全管理。
上海市杨浦区第二中学
普通高中
高中
上海2010年9月 - 2013年6月
在校期间担任班级劳动委员，负责卫生检查与值日安排。
技能
保洁作业标准与质检
团队排班与人员管理
石材养护与地面翻新
保洁耗材与成本控制
甲方沟通与投诉处理
消防与安全应急管理
荣誉奖项
公司年度优秀项目主管
甲方年度服务之星
志愿服务经历
社区环境维护志愿者
杨浦区社区志愿服务中心
上海2021年3月 - 至今
- 组织社区楼道清洁与垃圾分类宣传，累计服务200余小时。
个人总结
12年保洁与物业现场管理经验，熟悉商场、写字楼、医院等业态的保洁作业标准与质检流程。擅长团队排班、成本控制与甲方沟通，曾带领30人以上团队稳定交付。持保洁员高级职业资格证，可随时到岗。
工作经历
上海洁美物业管理有限公司
上海
物业管理商业综合体
保洁项目主管
2019年4月 - 至今
团队管理质检管理
- 负责2个商场项目保洁团队管理，带领35人完成日常保洁与开荒，年度质检合格率达98%。
- 优化排班与耗材领用流程，年度耗材成本下降12%，人员流失率降低至15%以内。
- 对接甲方物业部处理投诉与专项检查，全年重大投诉为零，续约顺利通过。
上海安泰环境服务有限公司
上海
环境服务写字楼保洁
保洁领班
2014年7月 - 2019年3月
现场作业石材养护
- 负责写字楼保洁班组日常管理，统筹12人排班与区域划分，客户满意度保持在95%以上。
- 主导大堂石材养护与地面翻新专项，延长石材使用寿命，年度养护费用节省约8万元。
主要成就
质检合格率提升
接手商场项目后半年内将质检合格率从89%提升至98%。
成本节约
通过排班与耗材管理优化，年度综合成本节约约15万元。
项目经验
新商场开业保洁开荒项目
2023年5月 - 2023年8月
项目负责人
- 制定开荒作业计划与验收标准，组织40人分区分批作业，提前3天完成交付。
- 建立每日巡检与整改闭环机制，开荒验收一次通过率达96%。
其他信息
驾照与出差:
持C1驾照，可接受项目外派与轮班。
到岗时间:
离职状态，一周内可到岗。
证书与认证
保洁员高级职业资格证书 - 上海市人力资源和社会保障局
2021年6月
保洁员高级职业资格。
物业环境管理岗位培训证书 - 中国物业管理协会
2022年9月
物业环境管理岗位能力证明。
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