电话销售客服
电话销售客服
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电话销售人员
个人总结
3年电话销售经验，熟悉B2B客户开发与电话邀约全流程，擅长通过话术设计快速建立信任并挖掘客户需求。累计外呼超6万通，月均成单稳定在15单以上，连续两个季度达成率超120%。抗压能力强，适应高频外呼与业绩考核节奏。
工作经历
郑州云启信息技术有限公司
SaaS企业服务
郑州
电话销售专员
电话销售客户开发
2022年9月 - 至今
- 负责中小企业客户电话开发，日均有效外呼120通，月均新增意向客户45家。
- 优化开场话术与异议处理脚本，将接通后转意向率从8%提升至14%。
- 连续两个季度个人业绩达成率超120%，季度回款额稳定在28万元以上。
河南恒信商贸有限公司
商贸流通快消品
郑州
销售代表
客户维护电话邀约
2020年7月 - 2022年8月
- 通过电话与微信维护存量客户800余家，月均促成复购订单60单。
- 建立客户分级跟进表，将重点客户二次成交周期由45天缩短至28天。
- 协助新人培训电话话术，带教3名新人首月均达成基础业绩目标。
主要成就
业绩达成领先
转化率提升
客户资源积累
团队销售标兵
技能
电话外呼与客户开发
销售话术与异议处理
客户需求挖掘
CRM系统录入与跟进
Excel数据统计
普通话沟通表达
教育背景
河南财经政法大学
省属重点财经类
郑州
市场营销 本科
2016年8月 - 2020年5月
主修市场营销、消费者行为学、商务谈判等课程。
证书与认证
普通话水平测试二级甲等 - 国家语言文字工作委员会
2021年5月
普通话表达清晰标准，适合电话沟通岗位。
全国计算机等级考试二级 - 教育部考试中心
2020年9月
熟练使用办公软件进行客户数据整理。
其他信息
到岗时间:
离职状态，可一周内到岗。
工作意愿:
可接受单休及业绩考核节奏，适应高频外呼工作。
客户资源:
积累郑州本地中小企业客户资源约500家。
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