天猫内容运营
天猫内容运营
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天猫运营
个人总结
5年天猫店铺运营经验，熟悉天猫平台规则与活动节奏，擅长店铺日常运营、活动大促策划与付费推广投放。曾独立负责女装类目店铺，通过优化详情页与人群投放，使店铺月GMV提升约60%。具备较强的数据分析与跨部门协同能力，能独立完成从选品到复盘的全流程运营。
工作经历
杭州云裳电子商务有限公司
电商代运营女装类目
杭州
天猫运营
天猫店铺运营大促策划
2022年9月 - 至今
- 负责天猫女装旗舰店日常运营，统筹上新、定价与库存，店铺月均GMV由80万提升至130万。
- 主导618、双11大促策划与报名，优化活动页与优惠机制，大促期间GMV同比增长约65%。
- 搭建生意参谋数据日报，跟踪流量、转化与客单价，推动详情页改版使转化率提升1.8个百分点。
上海优选品牌管理有限公司
品牌方天猫旗舰店
上海
电商运营专员
商品运营付费推广
2020年7月 - 2022年8月
- 负责天猫店铺商品上架、标题优化与主图维护，核心单品搜索排名进入类目前50。
- 协助制定直通车与引力魔方投放计划，将ROI由2.1提升至3.4，月度推广费用控制在预算内。
- 参与客服话术与售后流程优化，店铺DSR评分稳定在4.8以上。
项目经验
双11大促全链路运营项目 - 运营负责人
2024年9月 - 2024年11月
- 统筹蓄水、预热、爆发三阶段节奏，制定人群分层与优惠券策略，活动期GMV达420万。
- 联动设计、客服与仓储团队，提前完成备货与页面排期，大促期间零重大客诉。
店铺详情页转化提升项目 - 项目主导人
2023年4月 - 2023年7月
- 基于生意参谋与竞品分析重构卖点结构，A/B测试后详情页转化率提升1.8个百分点。
- 优化主图与短视频素材，单品点击率提升约25%，带动自然流量增长。
主要成就
店铺GMV持续增长
连续两年完成店铺年度GMV目标，年度达成率均超过110%。
公司优秀员工
2023年获评公司年度优秀员工，运营团队绩效排名第一。
推广效率提升
通过人群包与出价优化，将付费推广ROI从2.1提升至3.4。
技能
天猫店铺运营
大促活动策划
生意参谋数据分析
直通车/引力魔方投放
商品与详情页优化
跨部门协同与复盘
教育背景
浙江工商大学
省重点双一流学科
杭州
市场营销 本科
2016年8月 - 2020年5月
主修市场营销、消费者行为学、电子商务等课程，GPA 3.5/4.0。
证书与认证
电子商务师（三级） - 人力资源和社会保障部
2021年6月
证明电子商务运营与平台操作能力。
大学英语四级（CET-4） - 教育部考试中心
2018年12月
具备英文资料阅读与基础沟通能力。
其他信息
到岗时间:
离职状态，可一周内到岗。
出差意愿:
可接受短期出差及大促期间加班。
作品集:
可提供店铺运营数据复盘与活动方案案例。
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