天猫内容运营
天猫内容运营
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天猫流量运营
个人总结
5年天猫平台流量运营经验，熟悉直通车、引力魔方、万相台等付费推广工具与站内内容种草玩法，擅长通过人群分层与投放结构优化提升ROI。曾负责年GMV超2亿店铺的流量增长，主导大促流量承接方案，单次活动付费流量转化率提升28%。
工作经历
杭州云尚电子商务有限公司
天猫旗舰店美妆个护
杭州
天猫流量运营
付费推广大促运营
2022年3月 - 至今
- 负责天猫旗舰店直通车、引力魔方、万相台日常投放，月均管理预算80万元，将整体ROI从2.6提升至3.8。
- 搭建人群分层投放模型，按新客、复购、流失召回分组运营，使新客获取成本下降22%。
- 主导618与双11流量承接方案，统筹站内内容种草与付费推广节奏，大促期间店铺流量同比增长45%。
杭州优选网络科技有限公司
天猫店铺家居百货
杭州
电商运营专员
搜索优化内容运营
2020年7月 - 2022年2月
- 负责店铺搜索流量优化，通过标题关键词与主图测试迭代，使自然搜索流量月均增长30%。
- 配合内容团队产出短视频与直播切片，站内内容渠道带来成交占比由8%提升至19%。
项目经验
双11大促流量承接项目 - 流量运营负责人
2025年9月 - 2025年11月
- 针对大促前流量成本上涨问题，重构万相台投放计划，按拉新、收割分阶段分配预算，使大促期间ROI稳定在4.2以上。
- 联动内容与客服团队制定流量承接SOP，活动期咨询转化率提升15%。
店铺人群资产分层运营项目 - 核心执行人
2024年3月 - 2024年6月
- 搭建店铺人群资产看板，按AIPL分层追踪流转效率，识别高价值人群并定向加投。
- 项目上线3个月后，店铺会员复购率提升12%，人群投放精准度明显改善。
主要成就
年度优秀员工
连续两年大促投放ROI位居部门前列，获年度优秀员工称号。
方法论沉淀
沉淀投放复盘与人群分层方法论，被团队复用至3个店铺。
技能
直通车/引力魔方/万相台投放
人群分层与ROI优化
生意参谋数据分析
大促流量承接与节奏规划
站内内容种草与短视频运营
Excel与数据看板搭建
教育背景
浙江工商大学
省重点双一流学科
杭州
市场营销 本科
2016年9月 - 2020年6月
相关课程：消费者行为学、网络营销、统计学。
证书与认证
天猫运营专员认证 - 阿里巴巴
2023年6月
证明天猫平台推广与店铺运营能力。
全国计算机等级考试二级（MS Office） - 教育部考试中心
2021年12月
证明数据分析与报表处理能力。
其他信息
到岗时间:
可接受出差，一周内到岗。
作品集:
可提供过往投放复盘报告与数据看板样例。
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