资深培训产品经理
资深培训产品经理
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零售培训经理
个人总结
8年零售行业培训管理经验，深耕连锁零售门店人才培养与终端业绩提升，擅长课程开发、讲师团队搭建与培训效果量化。主导过千人级门店培训体系搭建，年度培训覆盖超3000人次，学员满意度稳定在95%以上。熟悉门店运营与销售场景，能快速将培训转化为业绩结果。
工作经历
上海优选生活连锁商业有限公司
上海
连锁零售全国门店500+
零售培训经理
2021年3月 - 至今
培训体系搭建门店人才培养
- 统筹全国12个区域、600余家门店的培训体系，年度培训覆盖3200人次，学员满意度96%。
- 搭建门店店长梯队培养项目，一年内输送合格店长48名，新任店长6个月留存率提升至88%。
- 联合运营部门开发新品销售话术课程，试点区域新品连带率提升15%。
杭州悦享百货有限公司
杭州
百货零售区域连锁
培训主管
2018年7月 - 2021年2月
课程开发终端培训执行
- 负责华东区80家门店的培训落地，年均组织培训180场，覆盖一线员工2600人次。
- 主导新员工入职培训标准化，新人30天独立上岗率由62%提升至85%。
- 建立培训档案与考核机制，培训后销售技能考核平均分提升12分。
项目经验
门店店长梯队培养项目
2022年4月 - 2023年3月
项目负责人
- 设计“选拔—集训—带教—认证”四阶段培养路径，覆盖120名储备店长。
- 项目结业认证通过率82%，一年内晋升店长48人，门店人效同比提升9%。
新品销售话术课程开发项目
2023年6月 - 2023年11月
课程开发负责人
- 联合运营与商品部门开发6门新品销售课程，配套话术手册与微课视频。
- 试点区域新品连带率提升15%，课程推广至全国后复购率提升6%。
主要成就
培训覆盖规模化
年度培训覆盖3200人次，满意度96%，连续两年超额完成培训计划。
人才梯队输出
累计培养认证店长48名，储备店长认证通过率82%。
内训师队伍建设
培养认证内训师35名，自主开发课程占比提升至70%。
其他信息
到岗时间:
离职状态，一周内可到岗，可接受全国范围出差。
语言能力:
普通话二级甲等，CET-4，可进行英文基础培训材料阅读。
证书与认证
企业培训师（二级） - 人力资源和社会保障部
2020年9月
具备培训项目设计与实施的专业资质。
零售管理师（中级） - 中国商业联合会
2019年6月
证明零售门店运营与管理专业能力。
教育背景
华中师范大学
211双一流
人力资源管理 本科
武汉2014年9月 - 2018年6月
主修课程：培训与开发、组织行为学、绩效管理。
技能
培训体系搭建
课程开发与课件制作
门店运营与销售管理
讲师团队培养
培训效果评估
数据分析与复盘
荣誉奖项
集团年度优秀培训经理
全国零售技能大赛优秀指导老师
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