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用户行为研究总监

熊帅帅

用户行为研究总监
phone138 0013 8000
city上海
gender男
job_status离职-随时到岗
intended_city上海
max_salary50-70K
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个人总结

12年用户研究与体验策略经验,其中6年团队管理,专注互联网与智能硬件领域。擅长搭建用户研究体系、混合研究方法与体验度量指标,主导用研项目累计影响超2亿用户产品决策。曾带领10人团队支撑多条业务线,推动关键产品NPS提升15个百分点。

工作经历
上海某智能科技有限公司
智能硬件互联网
上海
用户行为研究总监
用户研究团队管理
2022年9月 - 至今
  • 搭建覆盖产品全生命周期的用研体系,主导30+项混合方法研究,支撑5条业务线决策。
  • 建立体验度量指标看板,推动核心产品NPS从32提升至47,用户留存率提高8个百分点。
  • 管理10人研究团队,制定年度研究规划与预算,培养3名高级研究员晋升为团队负责人。
北京某互联网科技有限公司
社交平台移动互联网
北京
高级用户研究员
用户研究数据分析
2020年7月 - 2022年8月
  • 负责社交产品用户行为研究,完成20+项定性与定量研究,输出体验优化建议落地率超80%。
  • 主导用户画像与分群项目,支撑个性化推荐策略,推动人均使用时长提升12%。
项目经验
智能家居App体验升级研究 - 研究负责人
2024年3月 - 2024年5月
  • 综合运用可用性测试、日记法与问卷调研,识别12个关键体验痛点,推动版本迭代后任务完成率提升25%。
  • 建立体验度量体系,上线后用户满意度评分从3.8升至4.5(5分制)。
用户增长策略行为洞察项目 - 核心研究员
2022年12月 - 2023年2月
  • 基于行为埋点与问卷数据构建用户分群模型,指导增长策略,推动新用户7日留存提升10%。
  • 输出用户旅程地图,优化关键转化路径,注册转化率提高15%。
教育背景
复旦大学
985211双一流
上海
心理学 硕士
2019年8月 - 2021年5月

研究方向:应用心理学与用户行为分析。

华东师范大学
985211双一流
上海
心理学 本科
2016年8月 - 2020年5月

主修课程:实验心理学、心理统计、认知心理学。

技能
用户研究
定性研究
定量研究
数据分析
团队管理
体验度量
证书与认证
UX Master Certified - Nielsen Norman Group
2019年8月

证明用户体验研究与设计专业能力。

高级用户研究师 - 工业和信息化部
2018年5月

证明用户研究专业水平。

荣誉奖项
年度最佳研究团队奖
国家奖学金

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