消费洞察研究总监
消费洞察研究总监
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用户界面研究总监
个人简历
教育背景
武汉理工大学
211双一流
工业设计 本科
武汉2011年9月 - 2015年6月
相关课程：人机交互、可用性工程、用户研究方法。
清华大学
985211
设计学 硕士
北京2015年9月 - 2018年6月
研究方向：人机交互与体验度量。
技能
用户研究方法
可用性测试
眼动与行为分析
设计度量体系
Figma
SQL与数据看板
荣誉奖项
集团年度优秀管理者
校级优秀毕业生
全国大学生用户体验设计大赛二等奖
个人总结
10年用户研究与体验设计经验，其中6年团队管理，专注智能硬件与互联网产品的界面研究体系搭建。擅长可用性测试、眼动与行为分析、设计度量与数据驱动决策，主导多个千万级用户产品的体验改版，带来关键满意度指标显著提升。
工作经历
深圳智联终端科技有限公司
深圳
智能硬件上市公司
用户界面研究总监
2020年3月 - 至今
用户研究体验度量
- 从0搭建15人用户研究团队，建立统一研究流程与可用性测试实验室，年支撑研究项目80余项。
- 主导手机OS与车机界面体验改版，可用性任务完成率从72%提升至91%，用户满意度提升12个百分点。
- 搭建设计度量看板与NPS跟踪机制，推动数据驱动决策，改版上线周期平均缩短约20%。
北京星图互联科技有限公司
北京
互联网平台C轮
高级用户体验研究员
2018年7月 - 2020年2月
可用性测试数据驱动
- 负责亿级用户产品的用户研究与体验评估，组织季度可用性测试，累计输出研究报告60余份。
- 推动设计度量与A/B实验机制落地，核心功能转化率提升15%，支撑3条业务线的体验迭代。
项目经验
智能座舱界面体验研究项目
2023年4月 - 2024年9月
研究负责人
- 牵头智能座舱界面用户研究，覆盖300余名真实用户与多场景测试，输出交互优化方案40余条。
- 推动关键路径重新设计，驾驶场景下任务完成时间缩短25%，误操作率下降30%。
手机OS体验度量体系建设
2021年3月 - 2022年6月
项目负责人
- 主导手机OS体验度量体系建设，融合眼动、问卷与埋点数据，形成可复用评估模型。
- 模型在6个产品线推广使用，改版评估效率提升约40%，研究结论采纳率达85%。
主要成就
团队从0到15人
三年内建成覆盖研究、测试、度量的完整团队，支撑全公司研究需求。
满意度显著提升
主导核心界面改版，NPS与任务完成率持续提升，成为公司年度重点成果。
行业分享与实践
受邀在行业设计大会分享体验度量方法，累计听众超1500人次。
语言能力
英语（CET-6）可熟练阅读英文文献并进行工作沟通
证书与认证
UXQB认证可用性专家（CPUX） - UXQB国际可用性资格认证委员会
2021年6月
系统掌握可用性工程与用户研究方法。
NPDP产品经理国际资格认证 - PDMA产品开发与管理协会
2019年11月
覆盖产品创新与体验管理全流程。
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