消费洞察研究总监
消费洞察研究总监
双栏 · 有照片
用户研究总监
展现专业实力，创造职场价值。
个人总结
12年用户研究与体验策略经验，其中6年带团队，覆盖智能硬件、互联网平台与消费电子行业。擅长从0到1搭建用户研究体系，主导可用性测试、深访与定量调研，推动产品体验指标与商业转化双提升。管理10人以上跨职能研究团队，具备向高管汇报与跨部门推动落地的能力。
工作经历
上海智联智能科技有限公司
上海
智能硬件上市公司
用户研究总监
2020年3月 - 至今
团队管理体验度量
- 从0搭建用户研究团队至12人，建立季度体验度量机制，核心产品NPS提升18分。
- 主导智能家居新品全流程研究，输出需求洞察报告，推动关键功能改版使留存提升12%。
- 建立研究资源库与标准化流程，项目平均研究周期缩短30%，年度节省外包成本约80万元。
上海云图网络科技有限公司
上海
互联网平台C轮
高级用户研究员
2015年7月 - 2020年2月
可用性测试用户画像
- 负责电商平台用户研究，主导20余个可用性测试项目，下单转化率提升9%。
- 搭建用户画像与分层模型，支撑运营精准触达，活动复购率提升15%。
项目经验
全公司体验度量体系建设
2022年1月 - 2023年12月
项目负责人
- 统筹12个业务线体验指标设计，建立统一度量看板，覆盖月活3000万用户。
- 推动指标纳入产品考核，季度体验问题闭环率达85%。
智能家居新品用户洞察项目
2021年2月 - 2021年8月
研究负责人
- 主导200+用户深访与问卷调研，输出细分人群洞察，指导新品定位。
- 新品上市首月销量超目标20%，获公司年度创新项目奖。
主要成就
团队从0到1搭建
两年内将用户研究团队从3人扩展至12人，培养2名研究经理。
体验驱动业务增长
主导体验优化项目累计带来超2000万元增量营收。
年度优秀管理者
连续三年获公司年度优秀管理者称号。
研究经历
移动端界面注意力分布研究/研究助理
上海
心理与认知科学学院
2012年9月 - 2014年6月
- 采用眼动追踪与问卷结合方法，分析用户界面注意力分布规律。
- 研究成果发表于国内核心期刊，为后续可用性测试方法提供参考。
证书与认证
用户体验设计师（中级） - 中国工业设计协会
2021年6月
证明用户体验研究与设计专业能力。
PMP项目管理专业人士认证 - 中国国际人才交流基金会
2019年11月
证明项目管理专业能力。
语言能力
英语（CET-6）可作为工作语言，可独立完成英文研究报告
教育背景
华东师范大学
985双一流
应用心理学 硕士
上海2011年9月 - 2014年6月
研究方向：人机交互与用户行为分析。
华中师范大学
211双一流
心理学 本科
武汉2007年9月 - 2011年6月
主修课程：心理测量学、实验心理学、统计学。
技能
用户研究体系搭建
定性与定量调研
可用性测试
体验度量与指标体系
团队管理与人才培养
跨部门协作与推动
就从这份模板开始
模板会复制到你的账户里，每一句话、每个板块和颜色都能改，改好再下载 PDF。