用户研究员简历模板

• 负责企业协作产品用户研究，全年完成深度访谈86场，输出洞察报告12份，支撑3条产品线迭代。
• 搭建用户满意度监测体系，季度NPS从31提升至47，推动核心功能留存率提升18%。
• 主导新用户上手流程可用性测试，定位7个关键阻塞点，改版后首周激活率提升26%。

• 承担内容社区产品用户研究，完成问卷调研6轮、样本超1.2万份，形成用户分层模型指导运营策略。
• 参与会员付费意愿研究，通过联合分析与价格测试，支撑定价方案上线后付费转化率提升21%。

• 针对新用户流失问题设计混合研究方案，结合行为数据与20场访谈，识别4类流失动因。
• 输出分阶段优化建议并跟进落地，上线两个月后7日留存率由24%提升至33%。

• 主导B端客户满意度调研，覆盖120家企业客户，构建含5个维度的体验评估指标体系。
• 形成季度体验看板并推动重点问题闭环，客户续约率同比提升9个百分点。

• 采用实验法与问卷法研究用户决策偏好，完成300人样本数据采集与统计分析。
• 研究成果发表于国内核心期刊，为后续用户行为研究提供方法参考。

研究方向：用户行为与决策心理；系统学习高级统计与实验设计。

主修课程：心理测量学、统计学、社会心理学。