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用户市场研究员

个人简历

熊萌萌

用户市场研究员
phone138 0013 8000
city上海
gender女
job_status离职-随时到岗
intended_city上海
max_salary18-25K
个人总结

5年互联网与消费品行业用户研究经验,擅长问卷设计、深度访谈与用户分群,主导20+个定性定量研究项目。熟练使用SPSS、Python与SQL完成数据清洗与建模,输出可落地的用户洞察与产品策略建议。曾推动核心产品改版,使次月留存提升8个百分点。

工作经历
上海某互联网科技有限公司
互联网C端产品
上海
高级用户市场研究员
用户研究定量分析
2022年9月 - 至今
  • 主导核心App用户满意度与流失原因研究,覆盖样本3000+,输出分群洞察并推动3项产品改版,次月留存提升8个百分点。
  • 搭建用户画像与需求分层体系,支撑市场部年度投放策略,使获客成本下降12%。
  • 统筹季度竞品监测与行业趋势报告,为管理层决策提供依据,报告被采纳率超80%。
某知名快消品牌(中国)有限公司
快消外资企业
上海
市场研究员
市场调研消费者洞察
2020年7月 - 2022年8月
  • 负责新品概念测试与包装偏好研究,完成12轮定量调研,助力2款新品上市首月销售额超目标15%。
  • 建立消费者洞察数据库,整合电商评论与问卷数据,将调研周期从3周缩短至10天。
项目经验
Z世代用户需求分层研究 - 项目负责人
2024年3月 - 2024年5月
  • 设计混合研究方案,结合问卷1200份与深访40人,识别出5类核心用户群及其关键需求差异。
  • 输出分群运营建议并被产品与市场团队落地,相关功能使用率提升20%。
电商评论情感分析项目 - 研究主导
2022年12月 - 2023年2月
  • 使用Python爬取并清洗评论5万条,构建情感分析模型,准确率达88%。
  • 提炼产品痛点清单,推动客服与产品团队优化,负面评价占比下降9个百分点。
研究经历
消费者决策影响因素研究 - 研究助理
上海
市场营销系
2020年1月 - 2020年6月
  • 参与设计实验问卷并完成数据收集与分析,样本量800份。
  • 研究成果发表于国内核心期刊,为毕业论文提供核心数据支撑。
教育背景
华东师范大学
985211双一流
上海
市场营销 硕士
2019年8月 - 2021年5月

研究方向:消费者行为与用户研究;核心课程:市场调研方法、多元统计分析。

上海大学
211双一流
上海
统计学 本科
2016年8月 - 2020年5月

核心课程:统计学原理、抽样调查、SPSS数据分析。

技能
用户研究与问卷设计
SPSS/统计分析
Python数据处理
SQL数据查询
深度访谈与焦点小组
竞品与市场分析
证书与认证
市场调查与分析职业技能等级证书(高级) - 中国商业联合会
2021年6月

证明市场调研与数据分析专业能力。

全国计算机等级考试二级(Python) - 教育部考试中心
2019年3月

证明编程与数据处理基础能力。

荣誉奖项
校级优秀毕业生
公司年度优秀员工
语言能力
英语(CET-6)可熟练阅读英文文献并进行英文报告撰写

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