用户体验研究员简历模板

• 负责电商App核心购物链路研究，全年完成60+场用户访谈与可用性测试，输出12份研究报告。
• 推动结算页改版落地，支付转化率提升18%，客诉率下降12%。
• 搭建用户画像与体验度量体系，季度NPS调研覆盖2万用户，为产品迭代提供依据。

• 支持B端工具产品需求调研，独立完成30+场深度访谈并整理洞察报告。
• 参与设计问卷与数据分析，输出用户分层模型，支撑3条产品线优先级决策。

• 通过可用性测试定位结算页7个关键痛点，提出改版建议并被采纳。
• 改版上线后支付转化率提升18%，任务完成率提升22%。

• 结合访谈与行为数据构建5类用户画像，覆盖80%活跃用户。
• 建立季度体验指标看板，推动NPS从32提升至45。

研究方向：应用心理学与用户行为分析。

主修课程：心理统计、实验心理学、社会心理学。