院校教务管理
院校教务管理
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教务管理负责人
个人总结
8年教育培训行业教务管理经验，其中3年负责多校区教务团队管理，熟悉K12与成人培训全流程教务运营。擅长排课调度、师资管理与教学质量监控，主导搭建教务SOP与数据看板，使排课效率提升35%、课耗率提升至92%。具备跨部门协同与校区统筹能力，能独立承担教务体系搭建与团队带教。
工作经历
北京博学优才教育科技有限公司
K12培训连锁校区
北京
教务管理负责人
教务统筹团队管理
2022年9月 - 至今
- 统筹5个校区教务团队共12人，制定排课、调课与教师调配SOP，排课冲突率由8%降至2%以内。
- 搭建教务数据看板，按月监控课耗率与续费率，推动课耗率从83%提升至92%，续费率提升6个百分点。
- 主导新校区教务体系落地，3个月内完成师资排班与流程培训，首期开班满班率达95%。
北京启航成人教育培训中心
成人培训职业教育
北京
教务主管
排课调度教学质量
2020年7月 - 2022年8月
- 负责成人考证课程排课与教室资源调度，年均排课1200余班次，课程准点开课率保持99%。
- 建立教师课时核算与教学质量评估机制，教师投诉率下降40%，学员满意度提升至4.7分。
主要成就
课耗率显著提升
通过排课优化与缺勤预警机制，将整体课耗率从83%提升至92%。
团队带教体系
建立教务新人7天带教流程，团队独立上岗周期由1个月缩短至2周。
流程标准化
输出教务SOP手册与检查清单，覆盖排课、调课、退费全流程，跨校区执行一致。
项目经验
多校区教务SOP与数据看板建设 - 项目负责人
2022年4月 - 2022年12月
- 梳理排课、调课、退费、课时核算等8类流程，输出标准化SOP并完成5校区落地培训。
- 联合技术团队搭建教务数据看板，实现课耗率、满班率、教师课时实时监控，管理决策周期缩短50%。
暑期招生高峰排课保障项目 - 教务统筹
2023年5月 - 2023年9月
- 统筹暑期120个班级的师资与教室资源，提前完成排课与教师储备，开班准点率100%。
- 建立高峰应急调课机制，处理临时调课60余次，学员课程延误投诉为零。
教育背景
首都师范大学
双一流师范类
北京
教育学 本科
2012年9月 - 2016年6月
主修课程：教育管理学、课程与教学论、教育心理学。
技能
教务运营与排课调度
教学质量监控
团队管理与带教
教务SOP与流程建设
数据分析与看板运营
跨校区统筹协同
证书与认证
教师资格证（初中） - 北京市教育委员会
2016年7月
具备规范教学与教研管理基础。
企业人力资源管理师（三级） - 人力资源和社会保障部
2019年11月
支撑师资招聘与团队管理。
荣誉奖项
公司年度优秀管理者
校级优秀毕业生
其他信息
到岗时间:
在职，一个月内可到岗。
出差意愿:
可接受跨校区巡查与短期出差。
普通话水平:
二级甲等，表达与培训授课清晰。
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