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培训教务主管

熊萌萌

培训教务主管
phone138 0013 8000
city北京
gender女
job_status离职-随时到岗
intended_city北京
max_salary15-20K
个人总结

6年教育培训行业教务管理经验,熟悉K12与成人职业培训的排课、师资调度与学员服务全流程。擅长以数据化方式管理开班率、出勤率与续费率,曾将校区续费率提升至78%。具备10人以上教务团队管理经验,能独立搭建教务SOP与教学质量监控体系。

工作经历
北京博学优才教育培训有限公司
K12培训连锁校区
北京
培训教务主管
教务管理团队管理
2022年9月 - 至今
  • 统筹3个校区教务工作,管理12人教务团队,负责排课、师资调度与学员服务,年服务学员超3000人次。
  • 搭建教务SOP与教学质量巡检机制,将排课冲突率从8%降至1.5%,学员投诉率下降60%。
  • 主导续费与转介绍运营,通过学情回访与家长会机制,将校区续费率由62%提升至78%。
北京启航职业教育科技有限公司
职业教育成人培训
北京
教务专员/教务组长
排课考务学员服务
2020年7月 - 2022年8月
  • 负责成人职业培训班级的排课、教材准备与考务组织,年均组织考试40余场,考务零差错。
  • 建立学员档案与出勤跟踪表,将班级出勤率从75%提升至92%,结课率提升15个百分点。
  • 带领4人教务小组对接20余名兼职讲师,完成课时核算与课酬结算,月度结算准确率100%。
项目经验
校区教务数字化管理升级 - 项目负责人
2024年3月 - 2024年5月
  • 牵头引入教务管理系统,打通排课、考勤、课时核算与学员档案,减少人工统计工时约每周10小时。
  • 设计教务数据看板,按周监控开班率、出勤率与续费率,推动校区季度续费率提升9个百分点。
教育背景
首都师范大学
双一流师范类
北京
教育学 本科
2016年8月 - 2020年5月

主修课程:教育管理学、课程与教学论、教育心理学;获校级二等奖学金。

技能
教务排课与师资调度
教学质量监控
学员服务与续费运营
教务SOP搭建
Excel数据统计与分析
教务管理系统操作
证书与认证
教师资格证(初中) - 北京市教育委员会
2019年6月

具备规范的教学与教研基础能力。

企业人力资源管理师(三级) - 人力资源和社会保障部
2021年11月

掌握招聘、培训与员工关系管理方法。

其他信息
到岗时间:

离职状态,可一周内到岗,接受周末轮班。

语言与技能:

普通话二级甲等,CET-4,熟练使用钉钉、企业微信及主流教务系统。

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