院校教务管理
院校教务管理
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教务助理
个人总结
3年教育培训行业教务工作经验，熟悉排课、学员档案、考勤与续费跟进全流程，能独立支撑200人以上班级的日常教务运转。熟练使用Excel、钉钉及教务管理系统，擅长数据统计与家长沟通，学员续费率稳定在85%以上。工作细致、响应及时，能配合教学与销售团队完成招生、开班及结课等节点任务。
工作经历
杭州启航教育培训有限公司
K12培训连锁机构
杭州
教务助理
排课管理学员服务
2023年3月 - 2025年9月
- 负责3个校区共18个班级的排课与调课，月均处理排课需求120余次，冲突率控制在1%以内。
- 建立学员电子档案与考勤台账，考勤统计准确率达100%，家长投诉同比下降30%。
- 配合班主任跟进续费与转介绍，所负责班级续费率由78%提升至86%。
杭州博学教育科技有限公司
成人职业教育在线教育
杭州
教务专员
学员管理数据统计
2022年7月 - 2023年2月
- 负责线上课程开班与学员分班，累计服务学员600余人，开班准时率保持100%。
- 整理课程资料与考试报名信息，协助完成4期结课考核，资料归档零差错。
- 通过电话与微信维护学员关系，月度回访覆盖率95%，学员满意度评分4.8分（5分制）。
教育背景
杭州师范大学
省属重点双一流学科
杭州
学前教育 本科
2018年9月 - 2022年6月
主修课程：教育学原理、教育心理学、教育管理学；获校级二等奖学金。
技能
教务排课与班级管理
Excel数据统计与报表
学员档案与考勤管理
家长沟通与续费跟进
钉钉/教务管理系统
普通话表达与文档撰写
证书与认证
中小学教师资格证（小学） - 教育部考试中心
2021年6月
证明教育教学基础能力。
普通话水平测试二级甲等 - 国家语言文字工作委员会
2020年12月
证明普通话水平达到教师岗位要求。
其他信息
到岗时间:
离职状态，一周内可到岗。
工作安排:
可接受周末轮班及校区之间短期调配。
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