销售代表
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海外客户代表
教育背景
广东外语外贸大学
一本外语特色
国际经济与贸易 本科
广州2011年9月 - 2015年6月
主修国际贸易实务、商务英语，具备扎实的英语读写与外贸单证基础。
深圳职业技术学院
公办双高院校
商务英语 专科
深圳2008年9月 - 2011年6月
在校期间通过大学英语六级，口语与商务写作能力突出。
技能
海外客户开发
商务谈判
英语商务沟通
订单履约管理
CRM与数据分析
跨境电商平台运营
荣誉奖项
公司年度销售冠军
校级一等奖学金
个人总结
6年海外客户代表经验，熟悉欧美及东南亚市场，擅长客户开发、商务谈判与订单履约。累计开发海外客户80余家，年度业绩最高达1200万元。英语可作为工作语言，具备跨文化沟通与团队协作能力。
工作经历
深圳市卓越进出口有限公司
深圳
外贸出口消费电子
海外客户代表
2021年3月 - 至今
客户开发商务谈判
- 负责欧美及东南亚市场客户开发，通过展会与领英渠道累计开发新客户45家，年销售额由600万元提升至1200万元。
- 主导重点客户商务谈判与年度合同签订，客户复购率提升至85%，单客户年均采购额增长30%。
- 统筹订单全流程履约，联动生产与物流部门，将订单按时交付率从88%提升至97%。
深圳市远航跨境电子商务有限公司
深圳
跨境电商B2B
海外销售专员
2019年6月 - 2021年2月
客户维护跨境电商
- 负责东南亚区域B2B客户维护与开发，年跟进询盘500余条，转化客户35家，年度业绩达800万元。
- 搭建客户CRM档案与跟进SOP，客户响应时效缩短至4小时内，客户满意度保持在95%以上。
项目经验
东南亚新市场开拓项目
2023年3月 - 2023年8月
项目负责人
- 牵头东南亚市场线上推广项目，通过展会与社媒组合获客，3个月新增有效询盘200余条，成交客户12家。
- 优化报价与样品流程，将客户决策周期由平均45天缩短至28天，成交转化率提升18%。
主要成就
年度业绩突破1200万元
2023年个人年度销售额达1200万元，位列华南区第一，超额完成目标30%。
核心客户复购率提升15个百分点
通过分级维护与定期回访机制，核心客户复购率由70%提升至85%。
语言能力
英语（CET-6）可作为工作语言，熟练进行商务谈判与邮件往来
证书与认证
国际贸易单证员证书 - 中国国际贸易学会
2022年6月
证明国际贸易实务与外贸单证操作能力。
商务英语（BEC）中级 - 教育部考试中心
2020年12月
证明英语商务沟通与跨文化交际能力。
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